Mes compétences :
Curieuse et positive
Réactivité et sens de l'organisation
ambitieu et motivé
Entreprises
CNP Assurances
- Gestionnaire
Paris2013 - maintenantCompétences en Assurance santé, Assurance vie (juridique et fiscale) et en Assurance
Assurance : emprunteur : Prise en charge des demandes et recherches de solution des particuliers et conseillers financiers par téléphone, mail, fax et courrier : explication contractuel (prime et garantie), réclamation, simulation, dossier surendettement, gestion de remboursement, modification de proposition.
Formation ou animation : Conception et élaboration de support de formation en assurance santé et téléphonie
Animation des formations
Tutorat des nouveaux arrivants
Relations sociales ou : Accompagnement de personnes dans leur démarche de bilan de compétences
Management Rôle de médiateur : favorise l’esprit d’équipe et accompagnement de personnes en montée en compétences
Missions qualité : Initiation de projet qualité par le biais d’un quiz, contrôle des saisies, vérification
des dossiers en instance avec le partenaire sous forme d’audioconférence, réalisation et rédaction de procédures d’archivage pour compléter l’intranet, suivi des dossiers de collaborateurs, participation à des projets d’amélioration des outils et reporting de l’activité (relais de l’Animateur Equipe).
