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Teleper
- Télé-conseillère
2008 - 2008
Émission d'appels au près de particuliers ou entreprises pour réengagement sur contrat de téléphonie mobile.
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Néolog
- Operatrice de saisie
Paris
2008 - 2008
Opérations de saisies diverses.
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Caisse des conges payés du batiment
- Operatrice de saisie
2008 - 2008
Saisie des déclarations nominatives annuelles, Validation du paiement des congés au salariés, Tri du courrier, Classements.
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SGGSO
- Secrétaire commerciale
2008 - maintenant
Accueil téléphonique et physique des clients, conseils techniques et détermination sur mise en œuvre des produits verriers.
Prise de dimensions des gabarits pour fabrications, passage de commande en atelier et aux fournisseurs
Opérations de saisies des devis, commandes, avoirs et factures.
Étude de prix et dossiers de demandes d'avoirs, encaissements des règlements clients, relance clients sur impayés, affranchissement du courrier.
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Bouy
- Conseillere commercial
2007 - 2007
Modifications forfaits et services, Renouvellements mobiles, Gestions résiliations, Suspensions forfaits, Gestions Perte/Vol, Multimédia, I-mode, Recouvrement, Facturations, Gestion des Portabilités, Gestion litiges divers.
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Zoom France
- Télé-enquèrice
2007 - 2007
Sondage et enquête de satisfaction.
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Safi
- Operatrice de saisie
2006 - 2006
Opération de saisie sur informatique (commandes des commerciaux, créations de comptes clients), Prise de commande (téléphone, e-mail, fax, listing), Classements divers (dossier client, facture, fax, courrier), Règlements litiges clients/commerciaux.
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LG Fance
- Emplyé administrative
2006 - 2006
Listing de facture sur Excel pour remise en comptabilité fournisseur, Classements factures, Opérations de saisies diverses, Préparation des dossiers de règlement (édition chiffre d’affaire, récupération des contrats, rédaction courriers aux clients), Mailing
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Tiscali
- Conseillere commercial
Paris
2003 - 2006
Prise d’appels gestion de compte, prospect et fidélisation, Expérimentation sur la cellule prospect fidélisation, Traitement problématique client sur différents médias tel que le courrier, le mail et le téléphone, Responsable des conseillés commerciaux sur le traitement des remboursements des clients, Coatching terrain aux conseillés commerciaux, Action de formation pour plusieurs conseillés du pôle gestion de compte, prospect et fidélisation (formation initiale et continue).
