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Axelle DESLANDES

Paris

En résumé

Mes compétences :
Anglais courant
Études marketing
Gestion de projet
Marketing
Organisation
Analyse et traitement de l'information
Assurance Santé
Action sociale

Entreprises

  • Valmen Consulting - Consultante

    Paris 2013 - maintenant ***Stratégie
    - Accompagnement au choix : groupement / assisteur santé / réseau de soins / services prévention
    - Accompagnement création d’un réseau d’ostéopathes
    - Diagnostic et redéfinition d'une offre d’action sociale et des partenariats

    ***Gestion de projet - PMO
    - Déploiement d'un réseau de soins
    - Aide à la création d’un pôle mutualiste
    - Déploiement d’un outil de dématérialisation (factures ostéo)

    ***Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    - Création et mise à jour de processus, modes opératoires et guides bureautiques (suite nouveau SI) et conduite d’ateliers
    - Rédaction d’un rapport de contrôle interne

    ***Livrables / Reportings
    - Benchmark (éditeurs, réseaux de soins, action sociale, services de téléconsultation...)
    - Etudes de marché : services santé, prévention, ostéopathie & chiropraxie
    - Elaboration de reportings entreprises clientes automatisés : annuels et trimestriels
    - Synthèses d’aide à la décision

    ***Principaux clients
    - Mutuelles : Adréa, ASPBTP, BPCE Mutuelle, Harmonie Mutuelle, MAA, MNM, SMEREP, Unéo
    - IP : Malakoff Médéric
    - Assisteur / Réseau de soins : Europ Assistance, Carrés Bleus, Sévéane
    - Autres acteurs : Visaudio, Apria RSA, le Fastt
  • Contours Conseil - Consultante

    2011 - 2013 - Pilotage d'un baromètre de satisfaction mené dans 30 stations françaises (équipe de 5 consultants).
    - Etudes ad hoc : Retombées économiques du ski en Rhône Alpes, cyclo-tourisme, création refuge
    • Reportings
    • Réalisation d'entretiens quali / quanti en face à face ou téléphoniques
  • Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse - Attachée commerciale

    Marseille 2009 - 2010 Accueil, opérations courantes, suivi administratif et ventes.
  • Ipsos, Service Loyalty (Satisfaction et CRM) - Paris - Chargée d'études Junior

    2009 - 2009 - Chargée du suivi des livrables du baromètre international de satisfaction PSA Peugeot Citroën
    - Etudes ad hoc : reportings étude de satisfaction Veolia Eau
  • GFK - Département PGC & Distribution - Londres - Research Assistant

    2008 - 2008 - Chargée de 3 études marketing on-line (CSA, Colgate) : études de concept et de produit
    - Participation : baromètre de satisfaction international IKEA, Christian Aid (étude pré et post-test publicitaire)
  • Cohesium - Lille - Consultante Internationale Junior

    2007 - 2007 Chargée de la coordination et du suivi commercial de 5 études marketing (quanti et quali) pour le compte de clients internationaux :
    - Devis et propositions, réponses à des appels d’offres
    - Planification des études avec le terrain et suivi (durée projet : 1 à 2 mois)
    - Collecte et traductions de documents d’études (anglais/italien en français)
    Etudes réalisés : focus groups (Nutella, LG et Piaggio), Face-to-face et CATI en B-to-B (HP et Blackberry)

Formations

  • IAE

    Lille 2006 - 2009 1er semestre 2008/2009 à la Glasgow Caledonian University en Ecosse (Erasmus)

    Modules :
    - Marketing : stratégique, des services, e-commerce, études marketing, comportement du consommateur, analyse de données
    - Management : stratégique, des organisations, CRM
    - Négociation, Force de vente
    - Droit, GRH, Gestion du changement
  • Université Toulon

    La Garde 2004 - 2006 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

    Economie - Droit - Comptabilité / Gestion financière - Gestion de projet - Psychosociologie
  • Lycée Jean Aicard

    Hyeres 2001 - 2004 Série ES

    Option maths - Mention AB

Réseau