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Axelle LECOMTE

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

À présent conseiller clientèle en rachat de crédit chez BC Finance (Groupe CFC) depuis décembre 2016, je peux dire que j'adore mon métier. Je réceptionne les contacts web et dois leur proposer une solution de rachat. Je prends en charge les clients de A à Z et cette implication me comble. J'ai pu développer mon empathie, ma capacité d'analyse du dossier et la recherche de solutions alternatives pour les dossiers trop tendus. Mes résultats sur cette première année sont très encourageants et conformes à l'attente de mon entreprise.
Pendant mes 2 années d'expérience au centre de relation clientèle de la Société Générale , j’ai acquis les fondamentaux du milieu bancaire rapidement grâce à ma rigueur. J'y ai également appris la relation commerciale par téléphone. C'est une manière de vendre très différence de la face à face. En effet, il faut développer l'écoute active et mes très bons résultats me font penser que j'y suis arrivée.
Je suis aujourd'hui autonome et mon aisance relationnelle me permet d’être en constante amélioration sur les objectifs qui me sont fixés.
Mon expérience dans le courtage en prêt immobilier complète mes connaissances du milieu bancaire et je suis ravie aujourd'hui de gérer mon portefeuille client.

Mes compétences :
Assistante commerciale
Assurance
Commerciale
Courtage
Prêt immobilier
Assistanat commercial
Banque de détail
Crédit à la consommation
Socle bancaire

Entreprises

  • Groupe Cfc - Chargée de clientèle

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2016 - maintenant Chargée de clientèle au sein de la structure BC Finance, j'ai pour mission de prendre contact avec des particuliers ayant fait une demande de renseignement en rachat de crédit. Après une première étude de faisabilité par téléphone, j'étudie le dossier avec les documents du client et présente ce dernier en banque. J'accompagne le client du début de son projet jusqu'à la mise en place du financement
  • Société Générale - Conseiller clientèle multimédia

    PARIS 2015 - 2016 En centre de relation clientèle pendant près de 2 ans, j’ai acquis les fondamentaux du milieu bancaire rapidement grâce à ma rigueur.
    J'ai amélioré mon aisance relationnelle grâce aux 70 appels traités chaque jour et les multiples formations m'ont apprises à gérer mon discours commercial.
  • O+ Prêt - Assistante commerciale

    2010 - 2013
  • DOMOFINANCE - Analyste - pôle Eco PTZ

    Levallois Perret 2010 - 2010 Analyse des demandes de prêts Eco PTZ pour les clients particuliers des installateurs partenaires Bleu Ciel EDF
  • Cafpi - Assistante commerciale

    Sainte Geneviève des Bois 2005 - 2009

Formations

  • SOCIETE GENERALE

    Paris 2016 - 2016 Formation IARD

    Avec cette formation, je suis en mesure de réaliser des devis et la souscription de contrats d'assurance MRH et MRA, Complémentaire Santé et prévoyance
  • SOCIETE GENERALE

    Paris 2015 - 2015 Formation Crédit Consommation

    Simulation de prêts, suivi de la mise en place de l'offre, assurance DIT, loi Lagarde, analyse du risque ... Une formation complète qui me permets de proposer prêts amortissables et crédits renouvelables
  • Lycée Vallee Du Cailly

    Deville Les Rouen 1999 - 2002 Baccalauréat option ACA

    Présidente de la maison des lycéens

Réseau

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