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Axelle LEROY

Lille

En résumé

Je suis une personne créative et dynamique et aimant relever des défis.

En recherche active.

Mes compétences :
Marketing
Commerce
Informatique
Management
Communication
Toeic 760
Économie
Http://www.doyoubuzz.com/axelle-leroy/cv
Gestion financière et Comptabilité
Créative
Organisation
Dynamisme
Rigueur
Ouverture d'esprit
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Malakoff Mederic Assurances (Paris) - Agent de flux documentaires

    Lille (59000) 2019 - 2020 Missions effectuées :

    Gestion et traitement des flux de courriers
    Traitement des statistiques du service
    Gestion de la relation client et des prestataires
    Contrôle du respect des procédures et des consignes
    Anticipation et communication des incidents du service
    Participation aux réunions et événements importants du service et de l'entreprise


    Détails de l'expérience:

    Gérer les statistiques quotidiennes du service (en veillant à récupérer l'ensemble des données dans les délais impartis) et s'auto-contrôler pour déceler les erreurs.
    Gérer l'arrivée de courrier et son traitement (tri, répartition, enregistrement et envoi).
    Assurer l'accueil des clients durant les heures de permanences et le traitement des mails et appels.
    Participer aux réunion hebdomadaires et faire remonter les incidents.
    Veiller au respect des procédures et règles diverses par le biais de contrôles réguliers.
    Anticiper et communiquer auprès de la hiérarchie les incidents ou problèmes.
  • Malakoff Mederic Assurances (Paris) - Gestionnaire Administratif

    Lille (59000) 2018 - 2019 Missions effectuées :

    1) Service Branches Professionnelles/Primes

    - Traitement et Analyse des cotisations des adhérents
    - Traitement des tâches administratives diverses/classement

    2) Service Affiliation

    - Analyse et gestion des déclarations de désignations de bénéficiaires

    Détails de l'expérience :

    1) Analyse de déclarations de cotisations reçues par les adhérents afin de les saisir et de procéder au règlement, au besoin effectuer des remboursement. Traitement de divers courriers reçues (fermeture d'entreprise, cessation d'activité...) pour les réorienter au bonnes personnes. Réalisation de divers tâches de gestion selon la demande (classement, recherches...).

    2) Réception et analyse des diverses fiches de déclarations de désignations de bénéficiaires, voir si elles sont recevables ou non, dans le cas échéant réaliser le traitement approprié (rédaction de courriers de refus...).

  • Malakoff Mederic Assurances (Paris) - Gestionnaire Administratif

    Lille (59000) 2016 - 2018 Missions effectuées :

    Gestion des rejets/erreurs de traitement
    Recherches diverses et certification d'individus
    Analyse et interprétation des divers problèmes rencontrés

    Détails de l'expérience :


    Traitement de fichier ayant rencontré divers rejets afin d'uniformiser et synthétiser les profils et carrières des individus.
    Recherche de doublons ou autres erreurs de gestion afin de certifier ou fusionner des individus en fonction de règles strictes de traitement des carrières.


    Description de l'entreprise :

    " Humanis en quelques lignes "

    "La racine la plus ancienne du Groupe est la caisse de retraite des commis des agents de change à Paris (1878). Un peu plus tard dans l'histoire, Louis Renault, crée aussi l'une des premières mutuelles santé du pays en 1911.

    Dans les années 1920, les industriels du textile de Lille créent des institutions mutualistes, ancêtres du Groupe Vauban, précurseur de la forte implantation du groupe dans les Hauts de France.

    Au cours des décennies suivantes, plusieurs groupes de protection sociale sont créés, à l'origine par spécialité (retraite, prévoyance collective, santé, épargne...). Plusieurs rapprochements ont eu lieu par souci d'économie des coûts et en fonction de leurs valeurs partagées.

    Humanis résulte donc de différents rapprochements de groupes de protection sociale. Les derniers en date :

    Aprionis et Vauban Humanis pour former Humanis en 2011
    Novalis Taitbout et Humanis en 2012."

    Site de l'entreprise :

    www.humanis.com



  • Contentia - Attachée Administrative

    Wasquehal 2016 - 2016 Missions effectuées :

    Traitement des procédures collectives
    Traitement des procédures de sauvegarde, redressement et liquidation

    Détails de l'expérience :

    Création des procédures de : sauvegarde, redressement et liquidation pour les entreprises en situation d'impayés (facture d'énergie).
    Recherche d'acteurs judiciaires et informations sur le entreprises en procédures collectives pour les dossiers en recouvrement.

    Description de l'entreprise:

    Société de recouvrement de créances pour petites moyennes et grandes entreprises.

    Site web de l'entreprise :

    http://www.contentia.fr
  • Credit Agricole SA (Montrouge) - Assistante Administrative (services successions)

    Lille (59000) 2016 - 2016 Missions :

    Traitement des factures diverses du défunt
    Enregistrement des successions et recherches diverses


    Détails de l'expérience :

    Obtention de compétences dans le traitement de la facturation pour les successions
    Obtention de notions dans le domaine des successions (juridiques, financières...)


    Description de l'entreprise :

    Le Crédit Agricole est la première banque de la région Nord-Pas de Calais.

    Exerçant l'ensemble des missions de la banque de proximité avec ses 2 800 collaborateurs au sein des 270 agences et 24 Centres d’Affaires spécialisés (professionnels mais aussi les entreprises).

    Le Crédit Agricole Nord de France est une banque de type mutualiste.


    Site web de l'entreprise :

    http://www.ca-norddefrance.fr
  • EFFICO (GROUPE BNP PARIBAS) : pour le POLE EDF ENTREPRISES - Gestionnaire de Recouvrement (Procédures Collectives)

    2015 - 2015 Missions :

    Traitement des dossiers en liquidation judiciaire
    Gestion des appels de clients professionnels (information sur le déroulement de dossiers, l'état d'avancement de ces derniers et des explications en cas de besoin...)
    Gestion des courriers des mandataires (analyse, scan et traitement)

    Détails de l'expérience :

    Obtention de notions dans le domaine du recouvrement judiciaire
    Obtention d'un savoir faire dans de nouveaux logiciels de traitement (felix, cloé, ediarch...)
    Perfectionnement de ma rigueur et de mon organisation de travail

    Description de l'entreprise :

    EFFICO est un des leaders sur son marché et acteur de référence en matière de « Recouvrement Responsable».

    Maîtrise de toutes les étapes de la chaîne du recouvrement depuis l’émission de la facture jusqu’à la réactivation de créances en passant par la surveillance juridique des entreprises et l’enquête civile.

    Les équipes ont à cœur d’optimiser le recouvrement de vos créances avec des stratégies personnalisées et innovantes capables de faire gagner aux clients, en rentabilité sans perdre en qualité d’image.

    Site web de l'entreprise :

    http://www.effico.fr/
  • Banque Populaire du Nord - Conseillère en ligne

    Marcq-en-Baroeul 2013 - 2014 Missions :

    Conseil client (téléphone/mail)
    Assistance/Relais des agences
    Traitement commercial

    Détails de l'expérience ;

    Compétences commerciales et bancaires acquises (challenges, proposition de produits bancaires par téléphone/mail, augmentation du niveau de mon vocabulaire bancaire et de mon argumentaire commercial..).

    Compétences relationnelles et d'écoute acquises ( conseils et écoute en cas de réclamation, médiation...).

    Compétences de gestion de la pression et des objectifs acquises ( gérer les "pics d'appels" avec un effectif réduit, tempérer les tensions des clients, soulager les agences en terme d'appels, répondre aux objectifs en terme d’appels et mails par heure ...).
  • LE CENTRE D'ENCAISSEMENT DES FINANCES PUBLIQUES - Auxiliaire contractuelle au service des retours/tri manuel et encaissement

    2013 - 2013 Missions :

    - Tri du courrier et gestion des retours
    - Vidéo-codage
    - Tri manuel et encaissement
  • Kanabeach (Groupe de prêt à porter, haut de gamme) - Conseillère de vente et adjointe de responsable

    2013 - 2013 Missions :

    Fermeture
    Ouverture
    Vente et Encaissement
    Commande d'articles
    Conseil client personnalisé
    Diverses tâches



    Compétences :

    Compétences commerciales et managériales acquises (accueil et conseil client personnalisés, savoir gérer l'arrivée ou les demandes de plusieurs clients , proposer des produits complémentaires ou de substitution en cas de rupture...)
    Compétences acquises en logiciel de caisse (LCV), en gestion et tenue de caisse.
    Compétences acquises pour gérer une boutique (nettoyage, réassort de la réserve vers le magasin, contrôle de l'éclairage...).
  • Groupe Afg (Société de Services en Ingénierie Informatique : SSII) - Assistante en contrôle de gestion (alternance)

    2012 - 2012
    Missions :

    Gestion des budgets de trésorerie
    Suivi de trésorerie / retards clients
    Calcul du coût des collaborateurs du groupe
    Autres tâches diverses en gestion
    Relances clients
    Créations diverses sur informatique (pour rapports annuels)

    Détails de l'expérience:

    Obtention de : 1)compétences en gestion financière et comptabilité
    2) compétences en informatique (Excel et autres)
    3) compétences en prévisions et probabilités
  • Haberdashery cafe (à LONDRES) - Assistante Manager (stage linguistique/immersion dans un pays anglophone)

    2011 - 2011 Missions :

    Gestion du café (ouverture (installation produits...), fermeture...).
    Accueil et Conseil client

    Détails de l'expérience :

    Capacité à répondre aux clients en Anglais
    Capacité à faire face aux imprévus et difficultés diverses (ouverture, fermeture, approvisionnement...)
  • Cic Wattrelos (groupe bancaire CIC) - Assistante de gestion

    2011 - 2011 Missions :

    Accueil client
    Prospection
    Phoning client
    Administratif
    Tâches diverses

    Détails de l'expérience :

    Obtention du savoir commercial
    Obtention de facilités relationnelles et d'une aisance à l'oral
  • Atouts Komplys (agence de communication) - Assistante chef de projets

    2008 - 2008 Missions :

    Elaboration de plans de communication
    Création de supports divers
    Organisation d'événements

    Détails de l'expérience :

    Compétences en logiciels de création (illustrator, photoshop nécessaires)
    Obtention d'une aisance à l'oral et au téléphone

Formations

  • EGC Lille Métropole

    Lille 2010 - 2012 Bachelor en Commerce et Management/ Diplôme de Responsable en Marketing, Commercialisation et Gestion (niveau 2) ECOLE DE GESTION ET DE COMMERCE (EGC LILLE) : admission parallèle en 2010

    DIPLÔMÉE EN JUILLET 2012
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2010 DEUG en Sciences Economiques et de Gestion obtenu en juillet 2010

    Economie, Comptabilité, Marketing, Droit...
  • ISCOM Lille (Lille)

    Lille 2007 - 2008 bac+1

    Communication : Relations Presse / Relations publiques / Événementiel - Communication, Marketing, Informatique

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