Aymen EL HAKIM

En résumé

Entreprises

• VOYAMAR AEROSUN - Représentant & responsable aérien du TO

  2014 - 2014
  * Information et orientation des passagers et prise en charge des passagers à l'enregistrement ;
  * Gestion des arrivées et des départs ;
  * Permanence hôtelières : gestion de la qualité ;
  * Gestion des réclamations aéroport et hôtelières ;
  * Gestion des guides et ventes d'excursion ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions

• LOOK VOYAGES - Représentant & Responsable aérien du TO

  Ivry-sur-Seine 2013 - 2013
  * Information et orientation des passagers et prise en charge des passagers à l'enregistrement ;
  * Gestion des arrivées et des départs ;
  * Permanence hôtelières : gestion de la qualité ;
  * Gestion des réclamations aéroport et hôtelières ;
  * Gestion des guides et ventes d'excursion ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions

• VOYAMAR AEROSUN - Représentant & Responsable Aérien du TO

  2011 - 2013
  * Information et orientation des passagers et prise en charge des passagers à l'enregistrement ;
  * Gestion des arrivées et des départs ;
  * Coordination avec le siège de toutes les arrivées et les plannings des chauffeurs et des excursions ;
  * Gestion des réclamations aéroport et hôtelières ;
  * Gestion des guides et des chauffeurs ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions ;

• VOYAMAR AEROSUN - Représentant & Responsable aérien du TO

  2010 - 2011
  * Information et orientation des passagers et prise en charge des passagers à l'enregistrement ;
  * Gestion des arrivées et des départs ;
  * Gestion des réclamations aéroport et hôtelières ;
  * Gestion des guides et des chauffeurs ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions ;

• AUTHENTIQUE - Représentant auprès du TO

  2009 - 2010
  * Gestion des arrivées et des départs ;
  * Gestion des réclamations aéroport et hôtelières ;
  * Gestion des guides et des chauffeurs ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions ;

• AUTHENTIQUE - Représentant du Tour Opérateur

  2007 - 2008
  * Gestion des clients lors des arrivées et des départs ;
  * Gestion des réclamations aéroport et hôtelières ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions ;

• GAMMA TRAVEL - Représentant du Tour Opérateur

  2005 - 2006 * Gestion des clients lors des arrivées et des départs ;
  * Gestion des réclamations hôtelières ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions ;

• ROYAL FIRST TRAVEL - Représentant du TO

  2004 - 2005
  * Gestion des clients lors des arrivées et des départs ;
  * Gestion des réclamations hôtelières ;
  * Réunion d'information et permanence Hôtel et vente d'excursions ;

• Compagnie Tunisienne du Tourisme - Assistant transport aéroport

  2002 - 2003 Transport et aéroport au sein du département Transport de la
  Assistant d'aéroport à l'aéroport de Tunis Carthage pour l'agence Sporting Travel Agency

Formations

• Centre De Formation AIRJOBS (Goussainville)

  Goussainville 2015 - 2015 AGENT D'ESCALE AEROPORTUAIRE
  
  Certifications réglementaires aéroportuaire:
  marchandise dangereuse DGR9,
  Sensibilisation au badge aéroportuaire, sûreté 11.2.3.8,
  Enregistrement des passagers,
  Embarquement et débarquement des passagers,
  Gestion des correspondances, gestion des conflits,
  Réglementations et procédures, litiges bagages.
  

• Institut ABOUNAWAS Des Etudes Touristiques & Commerciales (Sousse)

  Sousse 1999 - 2001 BTS AGENCES DE VOYAGES

Réseau

• Julie LEMEUNIER