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Aymeric CHOVAUX

Toulouse

En résumé

Compétences :
- Incident Management
- Change Management
- Problem Management
- analyse et synthèse des demandes client
- mise en application des process (ITIL)
- coordination inter-équipes
- conduite et suivi de changements
- communication interne et externe
- communication de crise

Langues :
- Français : langue maternelle
- Anglais : bon écrit, oral correct
- Espagnol : niveau moyen (bonne compréhension, expression médiocre)
- Occitan et Catalan : compréhension moyenne

Mes compétences :
Gestion d'incidents
Gestion de crise
Conduite du changement

Entreprises

  • Groupe Inside - Technical Service Delivery Manager pour Airbus

    Toulouse 2014 - maintenant Responsable du run sur un parc d'environ 300 serveurs :
    - Suivi de l'activité Incident et Problem Case
    - Mise en oeuvre des évolutions
    - Pilotage des sous-traitants techniques
    - Support L3 aux projets
    - Gestion de l'obsolescence

  • Steria - Change Coordinator (Infrastructure) pour Airbus

    Paris 2012 - 2014 - Analyse des demandes de Changement (impacts, risques identifiables, interdépendances)
    - Validation des pré-requis
    - Planification des charges, coordination inter-équipes
    - Suivi de l'exécution des changements
    - Reporting auprès du client
    - Gestion de crise

  • Devoteam Outsourcing - Administrateur messagerie (stage) pour Pierre Fabre

    Levallois-Perret 2012 - 2012 - Support sur Lotus Domino (incidents et demandes simples)
    - Réalisation et mise à jour de documentation technique
    - Participation à des réunions de suivi de projet (migration de serveurs Domino)

  • Radio Occitania - Journaliste/Réalisateur

    2008 - 2010 - Réalisation de reportages (prise de son, montage, habillage) sur le terrain et en studio
    - Co-présentation du journal quotidien
    - Animation d'un forum d'actualité hebdomadaire
    - Réalisation technique de diverses émissions
    - Maintenance et évolution du parc informatique ( une dizaine de machines )

Formations

  • AFPA

    Toulouse 2011 - 2012 Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant de Ressources Informatiques

    - Administration courante d'un système d'information
    - Gestion des risques et de la sécurité
    - Conception d'un système d'information
    - ITIL
    - Coordination d'équipe

  • Ecole De Journalisme Et De Communication

    Blagnac 2007 - 2009 Certificat de préqualification aux métiers du journalisme

    - Traitement, vérification, recoupement et analyse critique et synthèse de l'information
    - Techniques d'écritures journalistique
    - Ordonnancement et mise en avant de l'information selon l'objectif (information, communication...)

  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 2005 - 2006 L1

  • INSA TOULOUSE (Toulouse)

    Toulouse 2004 - 2005 1ère année

  • Lycée Turgot

    Limoges 2003 - 2004 Mention TB

Réseau

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