The Westin Melbourne (Starwood)
- Gouvernant / Shiftleader
2011 - 2011- Organisation du travail du personnel des étages
- Suivi des remises en état des chambres
- Contrôle de la propreté des chambres
- Gestion des demandes du Front Office
- Gestion des présences
Shangri-La Hotel, Paris
- Réceptionniste/Caissier
2011 - 2012
The Westin Melbourne (Starwood)
- Équipier / Lieux commun / Valet de chambre (Stage)
2010 - 2010
Hôtel Beachcomber Resort (Intercontinental)
- Commis de salle / Chef de rang
2006 - 2006
St Régis Bora Bora Resort (Starwood)
- Majordome / Butler (CDD et Stage)
2006 - 2008- Prendre connaissance du profil du client avant son arrivée
- Inspection des chambres avant l’arrivée des clients
- Accueil personnalisé
- Check-in privé
- Visite complète du resort au client
- Conduire le client dans la villa en club car
- Présentation complète de la villa au client/rooming
- Faire ou défaire les bagages du client s’il le désire
- Récupérer et rapporter le laundry des clients
- Gestion des attentions particulières pour chaque client
- Prendre les réservations du client (pour une activité, pour un dîner au restaurant, pour un transport, etc.)
- Renseigner le client tout au long de son séjour
