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Aysun CAYA

Roubaix

En résumé

Passionnée par le management par la qualité ou encore la gestion de production, j'ai pu mettre en oeuvre mes connaissances et compétences au travers de mes divers emplois.

Etre l'interface technique et fonctionnelle entre l'entreprise et ses clients me permet de développer un réel goût de l'organisation et de la communication.

Volontaire et Dynamique, c'est à travers l'écoute du client mais aussi par la veille industrielle et normative que j'ai pu participer à la mise en place d'un processus de service après-vente compétent et réactif au sein de l'entreprise. Enfin, la satisfaction du client, au cœur des préoccupations de l'entreprise Netika, m'a permis de participer à la vie du produit KaliLab dans le respect des exigences.

Mes compétences :
Amélioration Continue
Assurance
kaizen
Lean
lean manufacturing
manufacturing
Qualité
TPM

Entreprises

  • Brasserie Fischer - Technicienne supérieure en production

    Roubaix maintenant Participation à la mise en place d’une démarche d’excellence industrielle : Total Productive Management (TPM) au conditionnement : phase de lancement

    Organisation et suivi du projet sur 2 lignes de conditionnement (5S, Collecte de données, Plan d’actions d’améliorations et suivi des actions)

  • Medasys - Responsable Service client et Chef Produit Fonctionnelle KaliLab

    GIF SUR YVETTE 2014 - maintenant Gérer la vie du produit KaliLab en collaboration avec le chef Produit Technique KaliLab, de sa conception à sa distribution, en étant l'interface de l'ensemble des services et prestataires concernés : Développement, Sav, Formation, Commercial...

    Assurer la qualité des relations client dans le respect des exigences auxquelles sont soumises les clients et l'entreprise.

  • Netika - Responsable Qualité et responsable hotline

    STRASBOURG 2008 - maintenant

  • Heineken Entreprise - Central - Responsable Assurance Qualité

    2008 - maintenant Réalisation et transmission des Cahier des Charges Techniques

    Mise à jour de la base des spécifications packaging pour les fournitures d’emballage

    Préparation, planification et réalisation d’homologation / ré-homologation : pré-audit, audits d’homologation, tests pilote et industriels pour les brasseries Heineken de France : (Mons, Marseille et Schiltigheim)

    Visite d’amélioration « produit – process / processus » chez les fournisseurs

    Evaluation Technique Fournisseur – Réunion périodique avec les principaux fournisseurs afin d’assurer le suivi de la conformité des fournitures : assurer le reporting et le suivi du niveau de conformité des fournisseurs

    Réalisation de reporting et de suivi des plaintes Clients / Consommateurs

  • Heineken Entreprise - Pôle Alsace - Chargée de projet ‘Formation et développement des compétences’

    2007 - 2008 Mise en place et suivi d’une démarche d’excellence industrielle TPM (Totale Productive Management) sur les 2 sites d’Heineken Entreprise situés en Alsace avec focus sur le pilier Formation et Développement des compétences du personnel au sein des services techniques avec pour objectif la réduction des pertes suite aux écarts de compétence mesurés

    Animation et pilotage de 17 groupes de travail basés sur une approche d’amélioration et de résolution de problème de type PDCA / Kaizen

    Elaboration d’outils d’évaluations de compétences théoriques, pratiques (par machine) et comportementales

    Participation à la réalisation du plan de formation suite aux écarts de compétences

    Animation de formation : « Comment transférer un message »

  • Brasserie Fischer - Chargée de projet ‘Formation et développement des compétences’

    Roubaix 2005 - 2007 Participation à la mise en place du pilier TPM : Formation et Développement des compétences du personnel au sein des services techniques de la brasserie

    Accompagnement à la mise en place de 3 Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) au sein de la brasserie : 3 CQP obtenus : de la création à la validation des référentiels et des outils d’évaluations du CQP. Tutorat de 3 candidats

  • Brasserie Fischer - Qualiticienne en production

    Roubaix 2004 - 2005 Validation des autocontrôles au conditionnement

    Intégration de nouveaux contrôles physico-chimiques au plan de contrôle conditionnement (formation du personnel, gestion du matériel utilisé, gestion du local de contrôle), dans le cadre de la démarche d’excellence industrielle

Formations

  • Lycée Louis Couffignal

    Strasbourg 2004 - 2005 Management des Entreprises par la Qualité

    Mention très bien

    Une année riche par la diversité des intervenants d'entreprises diverses qui nous ont enseigné leurs spécialités en entreprises. L'opportunité de découvrir le travail en entreprise et d'appliquer ce que l'on apprend.

  • Université Strasbourg 1 Louis Pasteur

    Schiltigheim 2003 - 2004 Option IAB

    Développement dans la qualité et dans la gestion de projet.

  • Lycée Jean Rostand

    Strasbourg 1999 - 2002 Bac S option SVT

Réseau

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