Paris
Cadre dirigeant IT
Promouvoir et insuffler une direction en adéquation avec la stratégie de l’entreprise
Je totalise 22 ans d’expérience professionnelle, dont 10 ans comme Consultant Telecom dans le domaine du RUN et 12 ans en qualité de Chef de projet BUILD.
J’ai eu l’occasion de travailler pour plusieurs clients en France et au Maroc et dans des activités variées telles que l’Audiovisuel, le Telecom, la Distribution et l’Industrie.
Actuellement, j’occupe le poste de Service Delivery Manager pour la société France Telecom. Je participe donc activement à la définition et la mise en œuvre de nouvelle stratégie et méthode d’organisation ainsi qu’au maintient en condition opérationnelle des SI complexes. La qualité de service est toujours au centre de mes préoccupations
Leadership, capable d’animer des équipes hautement qualifiées et motivées. Accompagne les organisations IT dans l’aboutissement des projets structurants, la mise en œuvre des bonnes pratiques et l’introduction des processus sous le référentiel ITIL. Demeure à jour avec les évolutions techniques du domaine IT et des méthodes de management (obtenu des certifications en gestion de service ITIL & CMMI et suivi des formations en architecture d’entreprise).
Parmi mes Réalisations, la mise en œuvre d’un projet de plan de reprise d’activité (PRA) pour l’ensemble du SI orange B2B & B2C, avec un budget de plusieurs millions d’Euros. Amélioration de la QoS et participation au changement de paradigme, par l’introduction des processus de gestion de service et la sensibilisation à l’approche service. Conduite d’opérations taskforce pour les sorties de crises et programmes d’amélioration de service.
Mes compétences :
Gestion de projet
ITL V3
Mainframe IBM
