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Azouz GUIZANI

PARIS

En résumé

+ de 10ans d’expérience dans l’édition de logiciel financiers a travers Reuters Kondor+ sur le front, middle et backoffice puis chez QuantHouse a travers la market data faible latence et notre plateforme de développement d'automate de trading.

Mes compétences :
front office
Grands comptes
Kondor
Kondor+
Management
Market data
Middle Office
Service client
SUIVI GRANDS COMPTES

Entreprises

  • QuantHouse - Head of Customer Services

    2011 - maintenant Responsable du service client chez QuantHouse sur la market data, nos solutions de trading haute fréquence ainsi que nos offres d’hébergement et de connectivité faible latence vers les bourses.

  • QuantHouse - Responsable Service Clients

    2008 - maintenant - Mise en place d'un processus support transversale au sein de l'entreprise
    - Développement de services clients.
    - Management de l'équipe support client

  • Reuters Financial Software - Project Manager, Premium Services

    2007 - 2008 Mission de consulting pour le compte de Reuters sur le progiciel Kondor+
    Mission de développement d'une nouvelle approche qualité sur le logiciel Kondor+ via des données clients et la non-régression.

  • Reuters Financial Software - Responsable Projets Grands Comptes

    2004 - 2007 Suivie de projets au niveau de l editeur de logiciel ( Reuters ) sur les produits Kondor+ ( Risk Management )

    - En charge du suivies de projets autour des grandes comptes
    - Suivie et Expertise produits lors d'upgrades produits
    - Suivie et mise en place de Benchmark produits en vue des besoins clients
    - Suivie des requirements clients
    - Suivie de l'implementation du Grid computing dans Kondor+

  • Reuters Financial Software - Responsable Support 3e niveau

    2001 - 2004 - Responsable support technique 3e niveau sur les produits RISK ( - principalement Kondor+ ) au sein de Reuters.
    - Manager d'une equipe de 8 ingenieurs support technique
    - Creation d'une SLA support au sein du groupe Reuters
    - Suivie et mise en place de benchmarking , environnement de demonstration produit , validation nouvelle version produit, validation des logiciels tiers, recette produit.

Formations

Réseau

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