Mes compétences :
Gestion et pilotage des flux d'appels
Gestion des unités commercial
Gestionnaire de discours et qualité
Garent de la sécurité des opérations (cso)
Manager de 1 à 120 cdc
Entreprises
EL-BADR
- Manager
maintenant
Cca
- Manager
2002 - 2010Management et communication
Management communication commercial
Management des unité commercial
Management et gestion de stratégies
Management discourt et qualité
Animation des équipes commercial
Gestion et Pilotage des flux d'appel
Création des profils téléphonique
Création et gestion des profils téléphonique
Gestion des équipes
Gestions des plannings
Organisation des équipes
Gestion de back office
Gestion du SAV
Garent des résultats qualitatifs et quantitatifs
Formations
Affpa (Colmar)
Colmar2009 - 2009management et communication
Affpa (Colmar)
Colmar2008 - 2008gestion de stresse
Affpa (Aurillac/Saint Flour)
Aurillac/Saint Flour2007 - 2007gestion de discour et qualité
Affpa (Colmar)
Colmar2007 - 2007force de vente
Affpa (Colmar)
Colmar2006 - 2006management communication commercial