Bahija COURTOIS

En résumé

Entreprises

• SNC Capital Investissement - Responsable de magasin de détail

  1997 - maintenant Responsable de magasin de détail 120m Gruchet le valasse (76)
  Connaissance des produits par rayon.
  Conseiller la clientèle.
  Ventes et encaissements.
  Gestion des caisses.
  Suivi des plans d'implantation merchandising de l'enseigne.
  Mise en rayon l'approvisionnement.
  Contrôle livraison, stock tampon.
  Etablissement des commandes, système de commande informatique,
  transmission des commandes, utilisation du cadencier.
  Participation aux inventaires du magasin dans tous les rayons.
  Responsable de la tenue de l'aire de réception intérieure et extérieure,
  réserve et autres lieux de stockage.
  Respect des procédures administratives au niveau des réceptions.
  Respect des règles d'hygiène et de sécurité.
  Suivi des litiges, procédures et démarches.
  Respect et application des consignes sur emballages.
  
  Gestion humaines :
  
  Recrutement, animation, motivation, encadrement d'une équipe de 5
  personnes
  Appui technique: information sur les produits, traitement des
  réclamations clientèle.
  Formation aux procédures de l'entreprise et développement des
  compétences.
  Coordination et contrôle de l'activité de l'équipe (plannings horaires,
  Organisation du travail, suivi).
  Respect de la législation du travail, des normes de sécurité et d'hygiène.

• Collège MONNET GRUCHET LE VALASSE (76) - Assistante d'éducation

  1995 - 1996 Assistante d'éducation - Soutien Scolaire dans toutes les matières
  Aide aux devoirs. Aide à la lecture. Travaux dirigés.
  Collège MONNET GRUCHET LE VALASSE (76)

• Mai-Juin - Stage

  1994 - 1994 Stage dans un Cabinet d'Expertise Comptable:
  Standardiste, Facturations, Relance clients, Rapprochement Bancaire,
  Classement et Archivages.

• Privé SACRE COEUR - Assistante d'éducation de technologie et de mathématiques Collège

  1992 - 1993 Assistante d'éducation de technologie et de mathématiques

• Crédit Lyonnais - Financier

  1992 - 1992 Programmation d'un logiciel financier.

• Agricole EL Jadida Maroc - Stage

  1991 - 1991 Aide à la programmation d'un logiciel de Facturation, Commandes, et
  Gestion des Stocks.

Formations

• IUT Du Havre

  Le Havre 1993 - 1994 Certificat de diplôme gestion d'Entreprise
  
  Gestion d'Entreprises et Administration Option Finances.

• IUT Du Havre

  Le Havre 1990 - 1992 D.U.T Informatique

• Lycée Hassan II (Safi)

  Safi 1989 - 1990 Bac S option mathématiques

Réseau

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