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Baptiste ROUPIE

VILLIERS SUR MARNE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Villiers-sur-Marne ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.

En résumé

Présentement diplômé du Brevet de Technicien Supérieur de Négociation Relation Clientèle depuis 2017 et fort de mes 3 années d’expérience au contact d'une clientèle variée dont 2 ans passé dans l'assistance commerciale. Je souhaite désormais m'épanouir dans le domaine de l'Administration des Ventes.

Mes compétences :
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Microsoft Office
ERP

Entreprises

  • CNQAOS - Conseiller Clientèle

    2018 - 2018 - Conseil en formation initiale et continues pour Assistant(e) Dentaire
    - Accueil téléphonique
    - Prospection commerciale auprès des cabinets dentaires

  • Siaci Saint Honore - Conseiller par Téléphone

    Paris 2017 - 2017 - Information auprès des Usagers sur leur droits de garantie santé
    - Renseignement sur les délais et modalité de garantie.
    - Proposition de solutions
    - Utilisation Logiciel Infass (ERP) et Akkio (Appels)

  • Chateaud'eau - Assistant Commercial

    La Courneuve 2014 - 2016 - Gestion et suivi clientèle : mise en place d'installation, livraison, réparation, entretien sanitaire, remplacement, retour produits, transmission de documents
    - Relayer l’information client et formaliser leurs demandes auprès des différents services concernés (commerce, logistique, facturation…) via notre ERP
    -Extraction et mise en forme d'état de parc, chiffre d’affaires, rapport de distribution, état de dette sur Excel
    - Traitement base de données, mise à jour et qualification de fichiers clients
    -Participation au traitement des appels d'offres
    -Création de campagne d’information sur la mise en place d’accord cadre
    -Expérience de prospection téléphonique et terrain

  • Le Groupe La Poste - Chargé d'Accueil

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2012 - Accueillir, informer et traiter la demande des clients
    - Proposer et vendre une offre de produits adaptés
    - Affranchir et envoyer le courrier et colis
    - Remettre le courrier correspondant
    - Trier le courrier entrant
    - Assister le public dans l'utilisation des automates
    - Veiller à la bonne tenue et l'approvisionnement des rayons

Formations

  • CFA Du Groupe IGS

    Paris 2014 - 2016 Brevet de Technicien Supérieur Négociation Relaiton Client

  • Formaposte IDF

    Paris 2011 - 2012 Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clientèle et Usager

Réseau

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