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Barbara DICKER

Villebon-sur-Yvette

En résumé

L’avant-vente, une étape cruciale de la Relation Client …

Un parcours universitaire classique, renforcé par une formation de Marketing Opérationnel, ainsi qu’une affinité naturelle pour les produits et solutions techniques m’ont menée vers des fonctions d’Animation, de Support et d’Analyse de la clientèle.

Au milieu des années 2000, une première expérience au sein d’un Groupe Telecom m’a permis d’appréhender les différents volets et les évolutions du Marketing et de la Communication en environnement Business to Business, auprès des Grands comptes.

Capacité de proximité avec la clientèle, curiosité technique et ouverture vers l’international, m’ont permis de rejoindre Swagelok en 2008, au sein de l’équipe commerciale, puis de l’équipe Marketing.


« Le plaisir dans le travail met la perfection dans le travail. » Aristote
« Je n’ai pas de talent particulier. Je suis seulement passionnément curieux. » Albert Einstein

Mes compétences :
Communication corporate
Marketing opérationnel
Études marketing
Commercialisation des produits techniques

Entreprises

  • Swagelok Paris-Rennes- Afrique Centrale - Chef de Projet Marketing

    Villebon-sur-Yvette 2015 - maintenant Mes missions principales consistent à :

    • Développer des outils d’information ciblés et un discours adapté aux problématiques de nos clients, grâce à ma connaissance du terrain.
    « Ce qui m’intéresse avant tout : guider nos clients pour leur apporter la meilleure solution »
    « Comprendre comment ça marche pour mieux les conseiller »

    • Assurer le Support Marketing de l’équipe commerciale : nous travaillons conjointement pour élaborer les communiqués et les offres de manière efficace, auprès de nos clients.
    « Spécialiste de la gamme Swagelok et des contenus documentaires pour les produits, j’enrichis chaque jour mes connaissances des solutions et des applications : secteurs d’intervention, montages d’assemblage, contrats de service,… »

    • Coordonner des projets inter-filiales, être le point de contact des usines à l’étranger et dialoguer régulièrement avec les chefs de produits et marchés du siège US.
    « Recueillir les données et les informations pertinentes à communiquer à nos clients, permettent de faire la différence… »

    • Etudier les tendances de nos marchés clés et anticiper les attentes de nos clients : un focus pour l’avenir… Parmi les marchés cibles : Energies alternatives (GNV, Eolien…) Naval, Pétrole,…
    « Augmenter la visibilité de Swagelok sur les marchés clé est ma priorité »

    « Renouveler les idées, rester créatif en toute situation permet d’éviter la répétition inutile et stérile ».
  • Swagelok - Responsable Régionale des Ventes

    Ohio 2014 - 2015
  • Swagelok - Technico Commerciale

    Ohio 2008 - 2014

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau