Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de projet
Réponse aux appels d'offres
Communication interne
Management
Contrôle qualité
Entreprises
UEM
- Chargée d'affaires
METZ2015 - maintenant
Keolis sud lorraine
- Responsable commerciale
2009 - 2015Responsabilité commerciale :
- Management d'’une équipe de 2,5 assistantes commerciales.
- Gestion d'’un service de transport occasionnel (2 M€€ C.A.).
- Prospection commerciale, suivi administratif, facturation, suivi budget, litiges, actions commerciales, création produits...
- Rédaction de divers documents administratifs type bilan annuel, business revues...
- Organisation d'événements (séminaire, inauguration...).
Appels d'’offres :
- Veille commerciale.
- Création des dossiers de réponse (centralisation des informations et rédaction).
- Participation commerciale et marketing.
Suivi qualité :
- Étude de la qualité des lignes et réseaux.
- Actions de terrain.
- Organisation d'’enquêtes (réalisation questionnaires, centralisation des réponses,statistiques, conclusion et propositions commerciales).
Keolis Les Courriers mosellans (Keolis 3 Frontières)
- Assistante de Direction / Commerciale
2006 - 2009Assistanat de direction :
- Préparation et gestion des réunions, prise de note et rédaction des comptes rendus.
- Tenue et mise à jour du calendrier du directeur.
- Gestion des déplacements du CODIR.
- Administratif (courriers divers, autres...).
Assistanat commercial :
- Gestion des dossiers d'appels d'’offres.
- Veille commerciale.
- Centralisation des documents, informations.
- Création des dossiers, participation à la rédaction (mémoires)
Carlson Wagonlit Travel / Wasteels voyages
- Agent de voyage
2000 - 2006- Gestion des déplacements professionnels, encaissements et facturation, gestion des litiges.
- Conseil et vente de produits touristiques
- Comptabilité et suivi des encaissements.
- formation des stagiaires
