Barbara OTTAVIANI

En résumé

Entreprises

• Poujoulat - Assistante Web Marketing

  Saint Symphorien 2017 - maintenant Alternance fin d’études (Bac +5)
  En service Marketing, je participe au développement de la démarche consumériste des Cheminées Poujoulat et à l’amélioration continue du service consommateurs. Mes missions sont axées sur la relation consommateurs, la notoriété de la marque Cheminées Poujoulat, de ses produits et de son expertise.
  
  Missions principales :
  - Gestion et suivi des demandes consommateurs ; collaboration avec les commerciaux régionaux et nos clients (B to B) ;
  - Gérer, coordonner et suivre les questions/avis consommateurs et alimenter les FAQs ;
  - Gérer la présence de la marque sur les réseaux sociaux : réponses aux commentaires, messages privés et aux questions, force de proposition sur les thèmes à aborder, réalisation du planning annuel Facebook et des posts en équipe ;
  - Réalisation de statistiques commerciales ;
  - Mise à jour et amélioration des formulaires de contact et de mise en relation du site web ;
  - Réalisation d’études de Notoriété et emailing en interne et en externe (B to C & B to B) ; refonte du plan d’action et de communication d’un Label d’expertise ;
  - Réalisation d’études de Satisfaction en externe (B to B) ;
  
  Ce poste demande une réelle polyvalence afin d’être en mesure de collaborer quotidiennement entre le marketing et la technique.

• CREOCEAN - Assistante Commercial / Communication

  La Rochelle 2017 - 2017 En stage de fin de Master, j’ai intégré l’équipe CREOCEAN La Rochelle, Groupe Keran, notamment auprès de la responsable commercial / communication; également, je communiquais et travaillais avec plusieurs chefs de projets de l'entreprise.
  
  Missions Commerciales:
  - Assistance aux réponses à des appels d’offres,
  - Assistance à la rédaction des projets réalisés par l’entreprise en français et en anglais,
  - Rédaction des fiches commerciales et techniques en français & anglais,
  - Gestion des références et des données de satisfaction clients & études de marché (dans le cadre de la qualification OPQIBI),
  - Travail sur les logiciels de l'entreprise (gestion de production, bases de données, logiciels "propale commerciale") ,
  - Travail sur le Pack Office (principalement Excel & Word),
  - Assistance sur l'export de matériel dans le cadre de missions CREOCEAN,
  
  Missions Communication:
  - Développement, gestion et organisation de l’entreprise sur et via les réseaux sociaux,
  - Gestion et mise en forme du site web,
  - Rédaction du journal CREOinfos,
  - Mailing et collecte d'informations sur le journal de l'entreprise: récolter de l'information en interne.

• Relais handicap- Université La Rochelle - Tutrice en anglais & français

  2016 - 2017 Cours particuliers auprès d’universitaires (L1) en difficulté / en situation de handicap
  
  Objectifs:
  - Aider les étudiants à améliorer leur compétences et leurs résultats en anglais
  - Soutenir les étudiants dans leurs projets universitaires et exposés en anglais
  - Soutenir les étudiants dyslexiques en français et en anglais, vérifier leurs travaux rédactionnels
  - Aider les étudiants à travailler au de-là de leur handicap
  - Intégrer les étudiants en situation de handicap au sein de l'Université de La Rochelle et communiquer sur les événements universitaires afin de mieux les intégrer.

• The London Oratory School - French Assistant

  2015 - 2016 - Pratique de la langue à l'oral avec les élèves (lycéens);
  - Aide à l'écrit - soutien grammaire - pédagogie favorisant le relationnel et la bonne entente avec les élèves;
  - Participation à diverses activités éducatives de l'établissement;
  - Aide personnalisée à l'élève;
  - Stages linguistiques : formation auprès du BRITISH COUNCIL;
  
  En règle générale : Préparer les lycéens au "Baccalauréat" anglais (A LEVEL). Travail en autonomie avec les lycéens.
  
  Support auprès du lycée afin d'améliorer les échanges internationaux, partenariats et communication sur les voyages scolaires et échanges avec la France.

• La Rochelle Evènements - Conseillère en séjour & Chargée de communication

  2015 - 2015 Stage de fin de Licence
  
  Missions principales :
  
  - Accueillir, informer et conseiller des particuliers et professionnels de toutes les nationalités en voyage à La Rochelle.
  - Réceptionner les appels téléphoniques;
  - Promouvoir la ville et la région, savoir vendre son offre touristique;
  - Réalisation d'une étude marketing et d'un sondage auprès des visiteurs;
  - Mise en place des flyers et des offres des partenaires;
  - Participation à la mise en forme du site web;
  - Participation aux outils de communication web et à la rédaction des articles du site web.

• McDonald's Corporation - Équipière polyvalente

  guyancourt 2013 - 2014 Équipière de restauration à McDonald’s Angoulins, j’y ai appris à tenir une caisse, à allier amabilité, rapidité et clarté ; mais surtout à quel point la satisfaction du client est importante.

Formations

• IAE De Poitiers

  Niort 2017 - maintenant Diplôme en double validation avec l'ESC La Rochelle Groupe Sup de Co
  
  - Définir une stratégie de marque, une stratégie produit,
  - Gérer un portefeuille de marque, une gamme de produits,
  - Définir et mettre en place les outils de communication et de présence de la marque et de ses produits dans un environnement digital,
  - Développer et gérer une marque ou un produit dans un contexte international,
  

• Sup De Co La Rochelle

  La Rochelle 2017 - maintenant - Enjeux contemporains de l’économie et de la stratégie d’entreprise
  - E-marketing opérationnel et ventes en ligne
  - Communication
  - Communication et marketing intégré,
  - E-reputation et community management : médias sociaux et gestion de communautés en ligne
  - Gestion de projet et méthodes agiles / Design Thinking
  - E-Marketing stratégique et gestion des plateformes digitales colla

• Université La Rochelle

  La Rochelle 2016 - maintenant MASTER 1
  
  Savoir mener une négociation interculturelle
  Maîtriser les langues de la zone Amériques
  Développer des connaissances culturelles sur la zone Amériques
  Manager une équipe
  Maîtriser des techniques de veille concurrentielle, de communication média et hors média permettant de participer à la définition d’un plan communication, média et marketing
  
  - Développement des entreprises à l'international
  - Gé

• London Metropolitan University (Londres)

  Londres 2016 - 2016 Teacher Training modules:
  
  - The Common European Framework of Reference for languages (CEFRL)
  - From teaching "culture" to developing intercultural competence
  - Teaching CLIL (Content and Language Integrated Learning) and biligual sections
  - The European Union dimension (Erasmus +, school links, mobility opportunities)
  Workshop 1: Roundtable discussions around school topics
  Workshop 2: Com

• Université La Rochelle

  La Rochelle 2013 - 2015 Licence Langues Etrangères Appliquées au Commerce International
  
  Licence Bac +3
  Formation sur les langues du continent Américain (Anglais, Espagnol, Portugais). La Licence LEA Amériques initie également au droit de l’entreprise, à l’économie, au management, au marketing et à la communication complétant l’apprentissage des langues.

• Université La Rochelle Faculté de droit

  La Rochelle 2010 - 2013 Licence Bac +2 Droit

• Lycée Doctrine Chretienne

  Strasbourg 2008 - 2011 Baccalauréat Série Littéraire- Mention Bien
  
  Mention Bien
  Mention Européenne Italien

Réseau

• Carole NGO-GIRAUD

• Cédric BERNARD

• Cédric ROUVIÈRE

• Delphin DUQUENNE

• Géraldine DUMEURGER

• Henri SAULME

• Marc CHAINIER

• Valentin FAVREAU

• Valérie LEFEUVRE

• Vinglish ANGLAIS VITICOLE