Mes compétences :
Suivi de projet
Négociation
Microsoft PowerPoint
Paint Shop Pro
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
GDS
Commercialisation des produits techniques
Entreprises
KARIBUNI
- CHEF DE PRODUIT GROUPES
2017 - maintenantÉlaboration et développement de l'offre Groupes au sein de Karibuni Services, une société de représentation sur le marché francophone de réceptifs tanzaniens et kenyans, spécialisés dans les safaris : Ranger Safaris et Pollman's.
Computacenter
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Roissy-en-France2014 - 2016Enregistrement des commandes
Suivi commercial avec les fournisseurs
Veiller au respect des conditions de vente
Etablissement de devis et suivi de commandes
Assurer les gestions des commandes avec les différents service concernés
Point de contact administratif et commercial avec les clients
U
- Assistante Commerciale & Administration des Ventes
2012 - 2014* Assistance du service commercial : Aide à la vente et à l'élaboration des appels d'offre. Interface avec les clients (suivi de commande, informations, ...). Gestion des clients « Grands Comptes ». ;
* Saisir et gérer le traitement des commandes : Elaboration des devis, émission des bons de commandes, des bons de livraison. Transmission des données sur les modalités techniques et commerciales. ;
* Dans le cadre du service SAV : émission de Devis, élaboration des rapports d'intervention des Techniciens. ;
* Veiller au respect des conditions de vente : prix, disponibilités, vérification des stocks, délais de livraison, moyens et conditions de paiement et gestion des relances commerciales si nécessaires après facturation. ;
* Assurer l'organisation de l'enlèvement et de l'expédition avec les transporteurs (France et Etranger). ;
* Interface entre de la force de vente, la production, et les achats. ;
* Gestion du renouvellement des contrats de maintenance. ;
* Assistance du service Achats pour contrôle des bons de livraison fournisseurs et mise à jour des stocks. ;
* Mise à jour de la Gpao, produire et assurer le suivi des tableaux de bord, reporting auprès de la direction. ;
CE TRAVEL
- Forfaitiste Groupe - chef de produit "groupes"
2009 - 2011: CE TRAVEL : Assistante Commerciale-forfaitiste au département groupes.
* Conception de devis personnalisés en réponse aux demandes de cotations groupes ou aux appels d'offres pour des circuits, séjours et week-end toutes destinations ;
* négociations des prestations terrestres auprès des réceptifs et des hôteliers et des vols auprès des compagnies aériennes. ;
* Rédaction des propositions envoyées aux clients. Création de supports visuels Powerpoint. Mise à jour du Blog. ;
* Rédaction et validation des contrats clients et fournisseurs. ;
* Administration des ventes avec la gestion et suivi des dossiers (réservation, facturation des dossiers, émission des billets groupes, gestion des visas). ;
* Assistance du service commercial. Interface avec les clients. ;
* Validations des factures des prestataires et gestions des litiges. ;
GROUPE TUI TRAVEL PLC
- FORFAITISTE GROUPE
2001 - 2009• Définir, assurer et développer l’offre groupe via la rédaction de brochures papiers et électronique en relation avec le service Pao
• Etude de marché (analyse de la concurrence groupes).
• Fixation des tarifs en collaboration avec le service pricing pour les produits engagés.
• Relation avec un réseau de 27 commerciaux (présentation de produits, aide à la vente).
• Relation avec les réceptifs, prestataires, chaînes hôtelières, compagnies aériennes (achats, négociations).
• Assurer les cotations des demandes sur mesure (négociations des prestations et des vols auprès des réceptifs et des compagnies aériennes).
• Gestion et suivi des stocks sur les produits engagés.
• Validation des contrats de réservation établis par les commerciaux.
• Assurer le suivi administratif des ventes par destination (nombre de clients, chiffre d’affaire, taux de remplissage des hôtels et des avions)
• Validations des factures des prestataires. Gestion des litiges.
GROUPE TUI TRAVEL PLC
- Technicienne ADV au service Afrique/Asie
1994 - 2001• Aide à la vente auprès des vendeurs,
• Créations et mises à jour des manuels de ventes et des consignes de ventes.
• Suivi des dossiers vendeurs / clients (gestion des allotements et des prestations en demande et des transferts clients).
• Suivi et gestion des allotements sur compagnies régulières.
Tourisme - Formation professionnelle d’agent d’accueil billettiste avec stage pratique à l’agence Havas à Opéra et à Nouvelles-Frontières au service Afrique / Asie
