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Barnabé Hervé NOAH ESSAGA

DOUALA

En résumé

Je suis B. Hervé E.Noah, actuellent Mobile Money Know Your Customer (KYC) Agent Intern à MTN CAMEROON.

Précédemment ancien Responsable de l'Exploitation Moneytel Global service (MGS).
Mes atouts: Dynamique, rigoureux, intègre et ambitieux.

Mon leitmotiv se résume en une phrase:"N'essayez pas de devenir un homme qui a du succès.Essayez de devenir un homme qui a de la valeur.[Albert EINSTEIN]

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • MTN CAMEROON - Mobile Money Know Your Customer (KYC) Agent Intern

    2015 - maintenant *** Mes principales compétences :

    - Reporting quotidien sur la réconciliation des fiches de souscription clients MoMo ( KYC).
    - Reporting quotidien sur la numérisation des KYC réconciliés,
    - Reporting quotidien sur les performances de souscription client par partenaires distributeurs

    *** Ma mission : Contrôler la validité des KYC en adéquation avec la réglementation Cobac en vigueur.

    *** Mes principaux résultats :

    - Réconciliation quotidienne de 750 KYC ( enregistrement, checking physique, checking numérique, cachetage),
    - Numérisation quotidienne de 500 KYC validés.
    - Archivage quotidien des KYC rejetés.

  • MTN CAMEROON - Mobile Money Out Bound Call Intern

    2014 - 2014 *** Mes Principales Compétences

    - Reporting quotidien sur les appels émis, les incidents rencontrés et ainsi que les réclamations clientèles
    - Amélioration du système de reporting interne Out Bound Call.

    *** Ma Mission: développer le portefeuille client et le chiffre d’affaires du produit Mobile Money (MoMo) par l’émission quotidienne des appels externes.

    *** Mes Principaux Résultats

    - Emission de près de 10 000 appels vers les clients MoMo,
    - Réalisation de plus de 30% de conversion des appels émis, soit près de 3 500 transactions suscitées.

  • MGS S.A. - Responsable de l'Exploitation

    2008 - 2014 - assistance au projet par le suivi,le contrôle et le respect des objectifs stratégiques
    - charge de la prospection et du développement du portefeuille grands comptes
    - veille règlementaire
    - veille concurrentielle
    - conception et formation sur les balanced scored de la FDV (force de vente)
    - charge du suivi,contrôle et analyse des sales balanced scored FDV
    - conception des procédures internes et organisation du service de l'exploitation

  • BCI ( busisnes confort innovation) - Chargé de la clientèle

    2007 - 2008 :- Assistance et conseil administratif et financier
    - Développement et animation des partenariats
    - Gestion administrative - Gestion budgétaire
    - Management opérationnel des services
    - Veille réglementaire et technique.

  • BANTU TRADING COMPANY (BTC) - Agent commercial

    2005 - 2005 - prospecter les clients
    - négocier les contrats
    - gérer le suivi de la clientèle au jour le jour.

Formations

  • ESSEC ( Ecoles Supérieures Des Sciences Economiques Et Commerciales) MPOM (Douala)

    Douala 2010 - maintenant Master 1 Professionnel en Organisation et Management

    Attribution de la qualification en attente de la soutenance de fin de formation.

  • ESSEC (Ecole Des Sciences Supérieures Economiques Et Commerciales MPOM (Douala)

    Douala 2009 - 2010 licence professionnelle en Organisation et Management

    Oraganisation et Management

  • Institut Suprérieur De Management ( ISMA) C.I. (Douala)

    Douala 2004 - 2006 commerce international

  • Lycée De New-Bell (Douala)

    Douala 1993 - 2000 mathématiques et sciences de la vie et de la terre

    serie d - je fais un coucou à ceux qui me reconnaitront. bien vouloir me contacter au: + 237 96 62 60 54

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