Mes compétences :
Analyse quantitative
Études qualitatives
Évaluation de programme
Analyse des besoins
Diagnostic de territoire
Promotion de l'activité physique
Fireworks
Adobe Dreamweaver
Sphinx
Microsoft Office
Entreprises
Mutuelle Nationale des Hospitaliers - MNH
- Conseiller client
Amilly2015 - 2015Accueil physique / Réception d’appels des adhérents organismes de santé : Conseil et informations sur les offres et produits - Modifications de contrats et mise à jour des informations - Suivi des remboursements, changements de situation – Traitement des litiges et réclamations – Traitement back-office.
Acticall
- Chargé de clientèle
Paris2013 - 2014Missions pour GDF SUEZ : Analyse et traitement en back office des contrats gaz et électricité
Missions pour GENERALI : Réception et Transfert d’appels, Edition d’attestation, Information sur les produits et les garanties.
Université de Lorraine
- Assistant en ingénierie de formation
Nancy2012 - 2012Développement de la formation
identification des intervenants
Elaboration du planning des interventions
Evaluation de la formation
Fédération Française EPMM Sports pour Tous
- Chargé de mission évaluation d'implantation et de la qualité de programme
2012 - 2012Évaluation d'implantation et de la qualité du Programme Intégré d’Equilibre Dynamique (P.I.E.D):
- Construction d’indicateurs d’évaluation
- Conduite de l'évaluation
- Production et présentation de rapport d’évaluation
- Formulation de recommandations
- Animation de programme d'activité physique
Laboratoire Lorrain des Sciences Sociales
- Assistant de recherche
2011 - 2012Panorama sociodémographique et économique:
- Etablissement du profil sociodémographique, économique de populations à différentes échelles des territoires lorrain et Alsacien
- Recensement des dispositifs de prise en charge éducative et médicale
Production de rapport chiffré
Mairie de Maxéville
- Chargé de mission
2011 - 2011Diagnostic territorial:
- Traitement, analyses et actualisation de données
- Recensement des acteurs publics et locaux dans les domaines suivants : éducation, santé, social et culturel
Analyse de besoins sociaux:
- Recherche documentaire
- Enquête de terrain
- Analyse des données.