Trilingue Français – Anglais – Polonais, russe usuel.
15 ans d’expérience dans le Commerce International et le Marketing
5 années d'expérience au service client à l’international. Je suis l’interlocutrice privilégiée du client dans l’entreprise, en travaillant en étroite collaboration avec tous les services (supply chain & logistique, la finance, les services administratifs)
Mes compétences et réalisations :
Négociation
Négocier les contrats en fonction des marchés et la mise en place de contrats en liaison avec les commerciaux terrain et l’administration, négociation de l’approvisionnement en stock pour ces deals.
Adapter / prioriser les projets en accord avec le client et en fonction de l’aspect financier (ligne de crédit).
Relation Clients / Coordination
Rôle clé entre les clients, les commerciaux, la ligne de produits, la logistique, la finance et les services administratifs (Asie, USA, Europe de l’Est).
Création / modification de comptes clients en liaison avec la finance, les services administratifs et la logistique.
Gestion / Développement / Management
Gestion de comptes clients / portefeuille de commandes versus le niveau de stocks, augmentation du Chiffre d’Affaire.
Suivi budgétaire, facturation et consolidation de résultats.
Management d’une équipe ADV et commerciale (1-3 personnes)
Marketing / Événementiel
Support dans la mise en place et le déroulement de projets ad hoc : logistique, préparation de matériel de test, relations avec les agences.
Prospection et lancement de nouveaux produits (élargissement de la gamme de produits)
Organisation, gestion et animation d’événements
Mes valeurs : responsabilité, courage, performance, partage, éthique, approche multiculturelle & linguistique, autonomie, disponibilité.