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Béatrice COURGEON

Paris

En résumé

Forte d'une expérience de 17 ans dans l'assurance de responsabilité professionnelle, je dispose de compétences dans la gestion de sinistres, la gestion des risques, le management, la formation et le conseil.
Je connais bien le monde de la santé dont je partage les préoccupations depuis le début de ma carrière.

Mes compétences :
Conseil
Management d'équipe
Management de projets
Gestion des sinistres
Gestion des risques

Entreprises

  • TEMERIS - Directrice des services

    Paris 2014 - maintenant Management des activités de gestion des sinistres et de gestion des risques

  • MACSF - Risk Manager

    LA DÉFENSE 2011 - 2014 •Accompagnement des établissements de soins dans leurs actions de gestion des risques :
    Visites de risques, recommandations et suivi
    Conseil, information, formation
    Suivi des sinistres
    Ajustement des garanties au regard de l’évolution du risque et des besoins des cliniques assurées
    •Audit et accompagnement des praticiens sur-sinistrés
    • Membre titulaire de la Commission régionale de conciliation et d’indemnisation des accidents médicaux de Bourgogne (CRCI) (depuis 2003)
    • Réalisation du rapport annuel du SOU MEDICAL, partie décisions de justice et avis CRCI (depuis 2009)

  • MACSF - Responsable de la stratégie et la coordination juridique

    LA DÉFENSE 2009 - 2011 •Support technique aux équipes de gestion de sinistres (argumentaires types de défense, animation de revues de dossiers, élaboration de produits de communication ou de formation)
    •Gestion des contentieux hauts enjeux ou médiatiques
    •Représentation du groupe au sein des instances professionnelles (FFSA – comité des affaires juridiques, AREDOC, COREME, Ministère de la santé, HAS …)
    •Interventions dans les congrès institutionnels du groupe (avocats, médecins-conseils, réassureurs)
    • Membre titulaire de la CRCI du Languedoc Roussillon (de 2009 à 2011)

  • MACSF - Responsable des sinistres de responsabilité médicale

    LA DÉFENSE 2003 - 2009 Management de 28 juristes avec le relais de 3 managers
    •Compétences :
    Provisions sur dossiers de sinistres jusqu’à 1000000 € /Validation des règlements indemnitaires jusqu’à 300000 €
    Détermination des stratégies de gestion des dossiers au regard de l’actualité juridique
    Supervision des plannings d’équipes, validation des plans de formations, gestion d’un budget …
    Management par la Qualité (détermination des Procédures Opérationnelles Métiers, des Conventions d’Engagements Réciproques avec les services « supports », suivi de l’activité par un plan de progrès, un plan de contrôle et un plan d’actions, identification des voies d’amélioration par l’outil des fiches de progrès, la mise en place d’audits internes …)
    Management participatif (brainstormings, boîte à idées, objectifs collectifs et individuels auto-définis …)
    Management par le partage de connaissances et d’expériences (revues de dossiers, processus de demandes d’avis, retours d’expériences etc …)
    Conduite des Entretiens Professionnels d’Evaluation
    Recrutements (en moyenne 4/an pendant 5 ans : entretiens d’embauche, tests techniques et de la personnalité)
    •Réalisations managériales :
    Intégration du service dans le processus de Certification et obtention du certificat ISO 9001 (Bureau Veritas)
    Mise en place de contrôles de l’activité (outils, moyens et suivis)
    Mise en place d’un processus de tutorat des nouveaux entrants
    Mise en conformité de l’activité avec le secret médical

  • MACSF - Responsable du service de documentation juridique

    LA DÉFENSE 2002 - 2005 Management d'une équipe de 2 chargées d'études et d'une responsable juridique (veille juridique, produits documentaires, ...)

  • MACSF - Juriste expert

    LA DÉFENSE 1999 - 2002 - Gestion sinistres corporels médicaux graves ou Hauts Enjeux, tous types de procédures confondues (amiable, civil, pénal,ordinal, CRCI..): instructions aux avocats, préparation expertises ...
    - Conférences
    - Etudes juridiques
    - Supports de communication

  • MACSF - Juriste Conseil

    LA DÉFENSE 1996 - 1999 Gestion sinistres de responsabilité médicale (corporels et matériels)

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