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Helene DELARBRE

LA DÉFENSE

En résumé

Forte d’une pratique de gestion de projets, mes principales compétences sont un bon sens relationnel, la rigueur, l’organisation et l’autonomie.

Niveaux d'intervention
Piloter et/ou participer aux projets transverses

Domaines fonctionnels
Assurances

Mes compétences :
organisée
autonomie
rigueur
Audit

Entreprises

  • MACSF - Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage Financement

    LA DÉFENSE 2014 - maintenant Missions réalisées :
    * Rédaction du cahier des charges et mise en place des nouveaux process de parcours clients dans le cadre de la bascule de l'activité commerciale financement vers un plateau téléphonique de conseillers polyvalents ;
    * Définition des parcours client pour le canal internet

  • MACSF - Responsable Innovation Participative

    LA DÉFENSE 2011 - 2014 Mission réalisée :
    * Mise en place et management de la démarche interne d'innovation ;
    * Mise en place de l'intranet d'entreprise

  • MACSF - Chargée d'Etudes Organisation

    LA DÉFENSE 2005 - 2011 Missions réalisées :
    * Mise en place d'un numéro unique de contact pour nos clients ;
    * Mise en place du Plan de Continuité d'Activités

  • MACSF - Chargée d'Etudes Maîtrise d'Ouvrage IARD

    LA DÉFENSE 2000 - 2005 Missions réalisées :
    * Rédactions de cahier des charges
    * Pilotage de tests utilisateurs ;
    * Responsable du service Assistance Technique au réseau commercial (1 responsable + 3 collaborateurs)

  • AXA - Chargée d'études statistiques IARD

    Nanterre 1995 - 2000

Formations

Réseau

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