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Les publications Condé Nast
- Responsable projets eCRM et des abonnements magazines numériques
2013 - maintenant
Responsable projets eCRM et Abonnements numériques-
Les Publications Condé Nast
* Conquête, Fidélisation, Réabonnement des abonnés magazines sur le canal web à l'ensemble des marques : Vogue, Vogue Hommes Internationale, Vogue Collections, Glamour, AD, AD Collector, GQ et Vanity Fair. ;
* Mise en place de nouvelles sources de recrutement (SEM sur Google /BING, RTB) ;
* Conception et gestion des opérations spéciales de recrutements avec les sites pure players ;
* Conception, programmation et analyse des pushs éditoriaux et promotionnels envoyés pour tous nos contenus sous Newsstands d'Apple pour générer des ventes numériques additionnelles ;
* Animation des storefronts des applications sur iOS et Androïd avec des offres promotionnelles ;
* Conception et gestion d'actions promotionnelles avec les plateformes digitales (Zinio, Relay, lekiosk...) ;
* Gestion, avec l'équipe web, de la base de données unique. ;
* Contrôles de la fiabilité des envois des bundles (papier + digital) et/ou les abonnements numériques via notre site abonnements qui sont traités par notre prestataire. ;
* Coordination des créations des formats web avec les agences extérieures et les équipes de graphistes internes. ;
* Gestion des projets et évolutions sur le site abonnement avec le chef de projets technique. ;
* Production du reporting des ventes détaillées sous iOS et Androïd et analyse des chiffres de vente.
* Production du reporting des ventes sur notre site abonnements d'abonnements print ou numériques
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Responsable CRM - Groupe PrimaVista
- Responsable
2012 - 2013
Mettre en place la stratégie CRM du groupe pour :
* Accompagner le groupe dans sa stratégie de marque en cours d'élaboration (notoriété et image) ;
* Créer un lien fort avec la cible femmes enceintes et jeunes mamans en établissant un vrai dialogue de marque ;
* Développer le CA en faisant connaitre les services et produits du groupe via des campagnes online et offline ;
* Augmenter le nombre de pages vues et l'acquisition de nouveaux inscrits sur le site etreenceinte.com ;
* Transformer les prospects en clients ;
* Etablir les analyses avant et après campagnes pour optimiser l'efficacité de la stratégie ;
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Prisma Média
- Responsable opérationnel on-line
Gennevilliers
2010 - 2012
Responsable du recrutement online de nouveaux clients
o Mise en place et gestion des campagnes emails, display, search SEM, affiliation, retargeting, RTB (Real-Time Bidding), comparateur de prix avec les partenaires externes (+16% de CA vs n-1)
o Enrichissement de la base d’adresses emails avec des opérations de collecte, d’appending et de jeux
on-line.
o Mise en place de campagnes off-line pour promouvoir la boutique (annonces presses, mailings…)
o Responsable des actions spécifiques en coordination avec l’équipe des chefs de produit et recommandation d’un dispositif marketing pertinent en réponse aux objectifs de chacun.
o Gestion et Animation de la boutique en ligne prismashop.fr
o Réalisation de reportings de l’activité, mise en place de bilans d’opérations et suivi de la performance des différents canaux d’e-recrutement (ROI, CPA).
o Etablir et piloter le budget online
Responsable de la fidélisation on-line
1. e-CRM
o Responsable de la stratégie e-CRM
Définition du parcours client venant du web mais aussi du print.
Optimisation de la politique e-CRM existante.
o Suivi de l’activité via des reportings mensuels.
2. e-réabonnement : +34 % du CA vs n-1
o Responsable du e-réabonnement
Création et gestion des emails et des messages marketing
Création de flyers pour la promotion du réabonnement online
o Suivi et estimations des dépenses annuelles de fidélisation
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Prisma Media
- Resposable e-commerce
Gennevilliers
2006 - 2009
o Responsable de la gestion et de la promotion des boutiques mono-titre aboshop puis de la boutique multi marques Prismashop.fr
o Définition des offres marketing : produits, prix, incentive
o Mise en place et pilotage des opérations de recrutement on-line (search SEM, email, affiliation, display, jeux concours).
o Mise en place et gestion des opérations de fidélisation (emails, erelances…)
o Mise en place et pilotage des opérations de promotion off-line de la boutique (encarts, promotion dans les magazines…)
o Paramétrage des offres promotionnelles dans les back office Atos puis Magento
o Etablir et piloter le budget online
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Groupe Prisma Media
- Responsable e-boutique
2006 - 2009
* Responsable de la gestion et de la promotion des boutiques mono-titre aboshop puis de la boutique multi marques Prismashop.fr ;
* Définition des offres marketing : produits, prix, incentive ;
* Mise en place et pilotage des opérations de recrutement on-line (search SEM, email, affiliation, display, jeux concours). ;
* Mise en place et gestion des opérations de fidélisation (emails, erelances...) ;
* Mise en place et pilotage des opérations de promotion off-line de la boutique (encarts, promotion dans les magazines...) ;
* Paramétrage des offres promotionnelles dans les back office Atos puis Magento ;
* Etablir et piloter le budget online ;
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Michelin
- Assistante chef de produit on
FERRAND
2004 - 2004
Assistante chef de produit on-line - Viamichelin.com (groupe
* Animation sur le site afin de promouvoir l'espace shopping ;
* Création et mise en ligne de fiches produits dans l'espace shopping en 5 langues ;
* Analyse des ventes ;
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Via Michelin
- Assistante e-commerce
2004 - 2004
- Administration dans la boutique des nouveaux produits
- Création de fiches produits : récupération de l'information, rédaction des contenus, gestion des traductions (anglais, espagnol, italien - et allemand)
- Promotion des produits sur le site ViaMichelin
- E-marketing : participation à la mise en place et au suivi des actions de promotion
(e-mailings, affiliation, liens vers la boutique)
- Bilan des actions
- Analyse du trafic
- Participation au projet d'évolution de la boutique.
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ViaMichelin
- Assistante chef de produit on-line
2004 - 2004
- Veille concurrentielle (marketing et produit)
- Suivi au niveau européen des campagnes de pub on-line avec la régie publicitaire.
- Formation des chargées clientèles SFR sur les services ViaMichelin sur mobiles
- Elaboration d'études en ligne et test utilisateur afin d'améliorer les services du site
- Analyse du trafic
- Elaboration de tableaux de bord
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Vivacances
- Chargée de communication
2002 - 2003
Chargée de communication on-line - Vivacances.fr (groupe Opodo)
* Mise en place de campagnes marketing on-line afin d'augmenter les visites du site et les ventes ;
* Veille concurrentielle ;
* Analyse des campagnes et des ventes ;
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Vivacances.fr
- Chargée du marketing opérationnel on-line
2002 - 2003
- Veille concurrentielle (marketing, produit)
- Mise en place de campagnes online sur d'autres sites Internet
- Suivi et optimisation des campagnes on-line en étroite liaison avec nos partenaires (régies publicitaires, sites Internet).
- Bilan des actions- Analyse du trafic
