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Béatrice PERRON

LEERS

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Résultat municipales dans le Nord

En résumé

Ma grande expérience en Administration des Ventes et en gestion commerciale me permet d’avoir à la fois une vision globale de l’entreprise et un regard pointu de la relation client.

Mes compétences :
Word
Excel
Powerpoint
Incoterm 2010
EDI
As400
Filemaker
Navision

Entreprises

  • Entreprise agro-alimentaire - Responsable Administration Des Ventes

    2012 - maintenant Assurer la responsabilité de la gestion de la relation client, depuis la préparation de l'offre jusqu'à la livraison de la commande :
    - Préparation des offres
    - Vérification des propositions élaborées par les commerciaux
    - Contrôle de la conformité des tarifs, remises et opérations promotionnelles
    - Validation de l’enregistrement des commandes (12 000/an), développement de l'EDI
    - Coordination entre les différents services (production, commercial, logistique...)
    - Suivi, organisation des livraisons (délais, disponibilités produits…)
    - Mise en œuvre et suivi permanent des statistiques commerciales
    - Mise en place de procédures de traitement de commandes, litiges...
    - Réponse aux demandes spécifiques clients (400)
    - Gestion des Grands Comptes
    - Gestion des réclamations, des litiges (500/an), des impayés, propositions de solutions afin d'assurer la satisfaction clients

  • Elster SAS - Responsable Administration Des Ventes

    rennes 2010 - 2012 Contrôle du traitement des commandes :
    - Validation de l’enregistrement des commandes (7000/an)
    - Contrôle des stocks, tarifs, marges
    - Planification des délais en accord avec l’usine de production
    - Mise en place de procédures de fonctionnement
    Suivi de la clientèle :
    - Réponse aux demandes spécifiques clients (750), Grands Comptes, distributeurs
    - Gestion des réclamations, du SAV (400/an), des litiges (180/an), proposition de solutions
    Gestion commerciale :
    - Réalisation et suivi de statistiques de ventes, d’indicateurs (délais, retards, litiges…)
    - Négociation des tarifs de transport sur ventes
    Management :
    - Coordination et animation d’une équipe de 3 assistant(e)s

  • Lamy Lutti - Assistante commerciale

    1988 - 2010 Administration commerciale de 250 clients :
    - Traitement et suivi des commandes Circuits GMS et Impulse (2500/an), des litiges clients et transporteurs (350/an)
    - Planification, organisation des livraisons après gestion des ruptures produits
    - Interface entre différents services internes, Grands Comptes, prestataires…
    Support ADV :
    - Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
    Suivi administratif :
    - Contrôle du respect des règles de codification standardisées pour EDI
    - Contrôle de tous documents de communication externe : tarifs, fiches logistiques et tarifaires, argumentaires…

  • La Redoute - Responsable de zone import

    Roubaix 1986 - 1988 Relations avec les fournisseurs et les agents étrangers (Maghreb, Extrême Orient) et avec l’ensemble de la Centrale d’Achats textiles
    Suivi commercial des articles (300) : de la présentation des collections à la livraison
    Encadrement de 3 assistantes administratives
    Organisation des voyages acheteurs à l’étranger

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