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Beatrice RENAULT

VELIZY VILLACOUBLAY

En résumé

Autonomie – Polyvalence – Vision stratégique et opérationnelle des enjeux de communication

2006 - 2017: Responsable Communication
Jungheinrich France

Domaines de compétences:
Plan de communication / budgets
Relations Presse / Relations Publiques
Plan media
Organisation de salons
Organisation d'évènementiels
Journal clients
Documents print
Internet / Communication Web


De 1999 à mai 2006: Responsable Marketing Direct
Jungheinrich France

Télémarketing: gestion du plateau d'appels (4 personnes)
recrutement - formation - encadrement des équipes
gestion et suivi des données récueillies
Gestion de la base de données clients/prospects (90000 adresses)

Anglais courant
SAP/Word/Excel/Powerpoint/Internet/Intranet/Access(notions)

Mes compétences :
Communication
Adobe Photoshop
TYPO3
Microsoft PowerPoint
Inxmail
Adobe Acrobate Professionnel
Community management
Relations Presse
Print
Evènementiel et Relations Publiques
Evénementiels et salons
Management
Gestion de projet
SAP
Microsoft Office
Journals

Entreprises

  • Jungheinrich - Responsable Communication

    VELIZY VILLACOUBLAY 2006 - 2017 Définition, mise en œuvre et suivi du plan de communication et des plans d’actions
    Elaboration, gestion et optimisation du budget
    Relations presse / Relations publiques
    Communication éditoriale
    Publicité / Achat d’espaces
    Evènementiel
    Management de projets
    Animation des prestataires (agences, graphistes, webdesigners, imprimeurs …)

    Presse : renforcement de la notoriété de la marque et de ses produits. Plan media et achat d’espace. Multiplication par 2 des retombées presse.
    Communication institutionnelle : coordination de la promotion de l’image de l’entreprise et de ses produits. Pilotage et animation de supports éditoriaux : e-newsletter clients, plaquette institutionnelle, journal clients, e-mailings, brochures, flyers. Gestion du contenu du site internet
    Digital : optimisation du référencement du site internet (SEO / SEA), e-réputation, animation des réseaux sociaux.
    Audiovisuel : pilotage de la création de films institutionnels et de supports vidéo pour la force de vente.
    Evènementiel : organisation et pilotage des 50 ans de l’entreprise (interne et clients), soirées prestiges, inaugurations d’agences, portes ouvertes…
    Salons : sélection des salons, organisation logistique - stands clés en main et stands d’architecte.

  • Jungheinrich - Responsable Marketing Direct

    VELIZY VILLACOUBLAY 1999 - 2006 Télémarketing : 1.5 Millions EUR de CA moyen dégagé par an
    Gestion du plateau d'appels (4 personnes en CDD - 7 mois par an)
    - recrutement, formation et encadrement ;
    - mise en place, contrôle, suivi et analyse de chaque session ;
    - rédaction des trames d'appels ;
    - création d'un Guide du Télémarketing adapté au secteur de la manutention
    Animation du réseau d'assistantes commerciales (25 personnes)
    - formation aux techniques d'appels sortants ;
    - mise en place des procédures internes pour le déroulement des campagnes ;
    - contrôle, analyse et suivi des appels
    Base de données clients / prospects (+ 90 000 adresses)
    - Gestion des mises à jour et dé- doublonnages semestriels

  • Entreprise de travail temporaire - Attachée Commerciale

    1996 - 1999 Domaine de spécialisation : bureau d'études, engineering.
    - prospection
    - recrutement ;
    - négociation et mise en œuvre des contrats

Formations

Réseau

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