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Beatriz CAAMAÑO

Paris

En résumé

Dans toute reconversion le premier pas est de faire un bilan, identifier ses atouts et ses axes de progression.
En regardant mon parcours, je ne suis pas peu fière du chemin parcouru.
J'ai eu la chance de rencontrer des personnes qui ont décelé en moi des capacités au-delà de ce qui pouvait sembler m'être prédestiné.

On m'a offert de belles opportunités, on m'a beaucoup appris, on m'a fait grandir.
Je me suis construite sur et par le terrain, dans l'échange et l'interaction.
Peut-être cela a-t-il d'autant plus renforcé mon goût de la transmission des savoirs et des compétences.
Sûrement cela a imprimé en moi, une certaine idée de la gestion d'équipe dans l'esprit de co-création.
Quoiqu'il en soit, j'ai osé oser, j'ai relevé les défis, je n'ai jamais hésité à me remettre en question et à changer de direction avec volonté et énergie.
Alors, je suis aujourd'hui multi cartes et s'il est difficile de me faire entrer dans une case ou une autre, ce sera aussi mon atout et ma force.
Les années passent mais ma plasticité d'esprit, mon enthousiasme, ma curiosité et mon goût d'apprendre restent intactes.
Je ne doute pas que j'ai encore de belles choses à accomplir et de nouveaux horizons à explorer.
J'ouvre les yeux, je me mets en chemin, prête à entrer dans une nouvelle aventure.

Mes compétences :
eLearning
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Rédaction De Procédures
Communication
Supports Pédagogiques
Enseignement
Réalisation de devis
Animation de formations
Animation d'équipe
Gestion administrative
Assistanat de direction
Assistanat commercial
Service client
Assistance administrative
Rédaction
Accueil téléphonique

Entreprises

  • Ministère De L'education Nationale - PROFESSEUR DES ECOLES

    Paris 2007 - maintenant Construction, mise en œuvre et animation des enseignements pluridisciplinaires.
    Validation des acquis et mise en place des besoins de remédiation identifiés.
    Travail en équipe pédagogique, relations avec les divers partenaires extérieurs.
    Gestion administrative et pédagogique des dossiers
    Création d'outils adaptés notamment en e-learning (ENT)
  • ABX intl - RESPONSABLE DES ASSISTANTES COMMERCIALES

    2003 - 2006 Gestion et animation du service.
    Coordination avec les commerciaux terrain.
    Assistanat du directeur commercial (secrétariat classique, gestion de planning, préparation des réunions et comptes-rendus...)
    Statistiques commerciales et suivi des résultats.
    Interface entre les clients, les services internes et le réseau d'agents national et international.
  • Fritz cie - ASSISTANTE DE DIRECTION ET CHARGEE DE SERVICE CLIENTS

    1999 - 2003 Secrétariat classique et service clients (réception d'appel, courriers, émission de devis,
    gestion des litiges, suivi de satisfaction...)
    Mise en place, suivi et révision des procédures qualité Iso9002.
    Formateur de la Fritz University (réception, traduction, organisation et animation des
    formations, validation des acquis...)
  • Cat Logistique Cargo France - AGENT D'EXPLOITATION

    GENNEVILLIERS 1999 - 1999 Transport aérien de pièces automobiles.
    Contrôle et établissement des liasses documentaires.
  • World Courier France - RESPONSABLE SERVICE EXPLOITATION

    1995 - 1998 D'abord recrutée comme agent d'exploitation j'ai rapidement évolué vers la gestion gestion et l'animation du service. (25 personnes, agents d'exploitation, personnel roulant,
    commis en douane, déclarant en douane)
    Soutien et collaboration avec les services clients et commercial.
    Relation aux fournisseurs et aux agents nationaux et internationaux.
    Suivi qualitatif des résultats du service et création d'un outil d'évaluation (Incident
    Report).
    Veille réglementaire.
    Validation des achats des données variables des salaires.
  • Ups - AGENT D'EXPLOITATION

    Plaisir 1995 - 1995 Agent d'exploitation au service douane.
    (contrôle et validation des manifestes, identification des dossiers nécessitant une déclaration particulière, préparation des déclarations douanières, validation des liasses documentaires, visites en douane ...)
  • Quick - AGENT POLYVALENT

    LA PLAINE SAINT DENIS 1994 - 1994 Accueil, hôtesse de caisse/ drive, animatrice anniversaire, suivi clientèle en salle.

Formations

Réseau

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