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Ben Hadda ALI

Casablanca

En résumé

Lors de mon premier poste d’attaché commerciale, chez CETELEM à Casablanca et rabat, j’ai pu mettre en œuvre mes qualités personnelles faites de rigueur et de persévérance. Mes résultats ont été probants puisque j’ai pu, sur mes trois années de présence, faire évoluer mes ventes de 20% tous les ans.
Désireux d’évoluer dans mon métier, j’ai intégré la société Wafasalaf, groupe Attijariwafa Bank à Tétouan avec l’objectif d’élargir mes compétences et consolider mes savoir-faire. J’ai constitué un portefeuille clients et réalisé un chiffre d’affaire important me plaçant comme commercial numéro 1 de notre département « Particuliers » au niveau de la région du nord.

Mes compétences :
Microsoft Office Professional 2010
Visual Basic 6
Windows 7
Merise
Vente
Informatique
Automobile
Orienté objectifs

Entreprises

  • ADDOHA DOUJA PROMOTION - CONSEILLER COMMERCIAL

    Casablanca 2013 - maintenant

  • Sopriam - CONSEILLER COMMERCIAL SECTEUR

    Casablanca 2012 - 2013

  • TOYOTA DU MAROC - CONSEILLER COMMERCIAL

    VAUCRESSON 2011 - 2012 - écoute le client, analyse ses besoins et lui propose des services ou des produits.
    - conseille le client vis-à-vis d'un produit ou d'un service, nouveau ou complexe, ou l'oriente vers des acteurs spécialisés.
    - organise ou participe à des opérations commerciales (mailing, phoning, animation de foires ou expositions...).
    - contribue à la connaissance marketing des clients en collectant les données nécessaires dans un fichier clients.
    - vérifie la qualité et la régularité des paiements et intervient en cas de difficultés de recouvrement.
    - gère les demandes de financement de la clientèle lors du placement de produits nouveaux.
    - en contact permanent avec les clients au bureau, au téléphone, à leur domicile....
    - collabore avec les techniciens d'intervention clientèle et avec d'autres acteurs de son unité : comptabilité, commercial, trésorerie, technique....
    - en relation ponctuelle avec les établissements bancaires et les organismes sociaux pour les opérations liées à la gestion des comptes clients.
    - contribue au développement des ventes.
    - satisfait et fidélise la clientèle.
    - valorise l'image de l’Entreprises et veille au respect des engagements (garantie des services).
    - contribue à préserver les intérêts de l’Entreprises par la rigueur de sa gestion (remboursements, redressements, délais de paiements...).

  • Planet Sport - Manager Magasin

    2010 - 2011  Gestion de l’équipe du magasin (veiller sur le bon fonctionnement du magasin pour l’atteinte des objectifs visés, répartition des tâches, définition des priorités,…) ;
     Suivi des dossiers des clients (paiements, traites impayées,…) ;
     Gestion, développement du portefeuille clients (recherche et acquisition de nouveaux parts du marché/segments clients, informer et inciter les clients à acquérir les nouveaux produits,…).
     Etude de la concurrence ;
     Etude et mise en place des circuits de distribution ;
     Définition des objectifs commerciaux/Chiffre d’affaire et de la stratégie de vente.

  • WAFASALAF - Chargé de clientèle

    Casablanca 2005 - 2010  Gestion et analyse des dossiers de crédits ;
     Suivi des dossiers des clients (paiements, traites impayées, crédits renouvelables,…) ;
     Gestion et développement du portefeuille clients (proposition de nouveaux package adaptés aux attentes des clients, recherche de nouvelle clientèles cibles, informer et inciter les clients à acquérir les nouveaux produits,…).

  • CETELEM MAROC - Responsable d’agence

    2004 - 2005  Gestion de l’équipe de l’agence (veiller sur le bon fonctionnement de l’agence pour l’atteinte des objectifs visés, répartition des tâches, définition des priorités,…) ;
     Etude, suivi et gestion des dossiers traités par l’agence,
     Gestion, entretien et développement de la clientèle (recherche et acquisition de nouveaux clients, informer et inciter les clients à acquérir les nouveaux produits,…) ;
     Négociation et vente.

  • CETELEM MAROC - Attaché commercial

    2004 - 2004  Gestion des dossiers de crédit.
     Gestion des dossiers de recouvrement.
     Gestion des dossiers de prêts personnels.
     Gestion des dossiers relatifs aux cartes de crédits.

  • COLAINORD - ASSISTANT RESPONSABLE D'ACHAT

    2003 - 2003  Etude de la concurrence ;
     Etude des circuits de distribution ;
     Définition des objectifs commerciaux et de la stratégie de vente de la Coopérative.

Formations

  • Université ABDELMALEK ESSADI (Tétouan)

    Tétouan 2007 - 2008 Diplôme en Droit privé et public

    Droit privé et public - Diplôme en Droit privé et public de l’Université abdelmalek essadi, faculté de droit à Tétouan.(juin 2008)

  • La Voie INSET (Tétouan)

    Tétouan 2002 - 2004 TECHNICIEN SPECIALISE

    Projet de fin d’études pour l’obtention du diplôme de l’INSET en informatique de gestion, (juin 2004) :
    Elaboration par Visuel Basic 6.0 et MS Access d’un logiciel global de gestion des études d’un établissement d’enseignement. Projet encadré par L’INSET et le Ministère des Sciences de l’Education- Rabat. Durée du projet : trois (3) mois.

Réseau

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