Ben Mansour MONGI

En résumé

Entreprises

• wireless - Informaticien & Responsable Management Qualité

  2012 - 2012 * Support des équipements informatiques (matériel et logiciel). ;
  * Administration des réseaux (serveur, poste client. ;

• Développement Professionnel - Informaticien

  2012 - 2013 : Informaticien dans la société pétrolière ANADARKO
  * Support des équipements informatiques (matériel et logiciel). ;
  * Administration des réseaux (serveur, poste client. ;
  * Responsable de Parc Informatique (matériel et logiciel)

• Banque africaine de développement - Technicien supérieur en informatique

  Tunis 2004 - 2012

• Banque Africaine de développement - Responsable Management qualité

  Tunis 2003 - 2012 : informaticien à la Banque Africaine de développement (BAD)(STATUT INGENIEUR EN INFORMATIQUE)
  * Fournir aux utilisateurs et techniciens TI des bureaux extérieurs, des services d'appui technique, assurer l'analyse et la résolution des problèmes dans le cadre du service après-vente et sur les systèmes déjà installés.
  * Configuration et maintenance des postes informatiques, Pc, Pc portables, imprimantes, scanners, photocopieuses en réseau....
  * Contrôler et réceptionner les nouvelles acquisitions des équipements informatiques
  * Exploité et réparer les outils et matériel informatiques a l'agence de relocalisation temporaire a Tunis.
  * Fournir une assistance technique au personnel de la banque dans les domaines du suivi du dépannage, de la coordination et de la résolution des problèmes liés au matériel/logiciel en vue d'assurer une plus grande efficacité opérationnelle du système de l'informatique (firewall, antivirus.....).
  * Sécurité informatique. ;
  * Gestion du parc informatique et des comptes des utilisateurs en utilisant System Management Server (SMS, SCCM) et Active Directory.
  * Support matériel et logiciel des utilisateurs de la banque (SAP, Citrix, Sars, Rapide poste, SMS, SCCM, HEAT, Produits MICROSOFT,...).
  * Gestion du stock des équipements informatiques. ;
  * Spécialiste de la réparation des équipements suivante, (tout type du Pc portable, les imprimantes, les écrans).
  * Opérateur dans la salle système. (backup des données et configuration).
  * Chef d'équipe de service helpdesk (support informatique soft et hard) sur trois niveaux.
  * Installation des équipements informatiques et configuration complète pour les nouveaux utilisateurs.
  * Responsable des séminaires de la Banque africaine de développement (installation et configuration dans la banque ou dans les hôtels).
  * Responsable des installations des vidéoconférences, téléconférences.
  * Je s'occupe de la garantie des équipements informatique avec les fournisseurs.

• inforecom - Informaticien

  2002 - 2003 : Informaticien au sein d'une société d'informatique, gestion de stock (INFORECOM)
  * Maintenance réseau informatique.
  * Gestion des stocks. ;
  * Programmation des caisses enregistreuses (support logiciel FIDELEO, MICROS).
  * Administrateur réseau (configuration routeur, switcher, etc....).
  * Support matériel et logiciel des utilisateurs. ;
  * Installation Configuration complet des nouveaux Pc pour les nouveaux Utilisateurs.

• The Résidence Hotel - Responsable informatiques

  2001 - 2002 * Maintenance des caisses enregistreuses des points de vente (FIDELEO, MICROS).
  * Support des équipements informatiques (matériel et logiciel).
  * Administration des réseaux (serveur, poste client). ;
  * Administrateur d'Application FIDELIO. ;
  * Installation et Configuration complet des nouveaux Pc pour les nouveaux Utilisateurs.

• Bona Tunisie - Informaticien

  2000 - 2001 : Informaticien au sein d'une société privé (BONA
  * Support du parc informatique (matériel et logiciel) ;
  * Administration des réseaux (serveur, poste client) ;
  * Gestion des équipements informatiques. ;
  * Installation et Configuration complet des nouveaux Pc pour les nouveaux Utilisateurs.

• TECHNO TRUST - Informaticien

  1998 - 1999 * Support du parc informatique (matériel et logiciel) ;
  * Assemblages des Unités central ;
  * Installation et configuration des équipements informatiques

• société privé (DIMATEC) - Informaticien

  1997 - 1998 * Assemblages des Pc ;
  * Support des équipements informatiques (matériel et logiciel)
  * Administrateur réseau (configuration routeur, switcher, etc....)

• Majoul Informatique - Stage

  1997 - 1997 au sein d'une société informatique (MAJOUL INFORMATIQUE

Formations

• Advancia SPG Groupe (Tunisie)

  Tunisie 2010 - 2010 Certificat de l'administration
  
  certificat de d’implémentation et support technique de Microsoft WIN7

• IFCC (Tunis)

  Tunis 2007 - 2007 Certificat de l'incivilité
  
  de la clientèle au sein de IFCC (international first consulte Corporation)

• TEL’ECOL CENTER (Tunis)

  Tunis 2007 - 2007 Certificat de technique
  
  Certificat de technique de communication

• Advancia SPG Groupe (Tunisie)

  Tunisie 2005 - 2006 Certificat d'implémentation
  
  Certificat d’implémentation et support technique de Microsoft Windows XP Professionnel au sein de S.P.G service.

• IMSET (Institut Maghrébin Des Sciences Economiques Et De Technologie" (Tunis)

  Tunis 1998 - 1999 technicien supérieur en maintenance
  
  Certificat des études professionnelles comme technicien supérieur en maintenance microinformatique au sein de l’IMSET (institut maghrébine de sciences économiques et technologiques)

• IMSET (Tunis)

  Tunis 1997 - 1998 agent technique en électronique
  
  : Certificat des études professionnelles comme agent technique en électronique (ATE) au sein de l'IMSET (institut maghrébine de sciences économiques et technologiques)
  Langages
  Écrit
  Anglais
  Français
  
  Parlé
  Certificat des études professionnelles comme agent technique en électronique (ATE) au sein de l’IMSET (institut maghrébine de sciences économiques et technologiques)

• IMSET (Institut Maghrébin Des Sciences Economiques Et De Technologie" (Tunis)

  Tunis 1996 - 1999 Technicien Supérieur en Informatique et Réseaux

Réseau

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