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Office de Tourisme du Bocage Bressuirais
- Chargée de communication et de promotion touristique
2014 - maintenant
Conception et mise en page de brochures, flyers, affiches
Animation, administration et référencement du site internet (Drupal)
Animation de la page Facebook
Animation d'ateliers numériques pour les prestataires touristiques : en groupe et en individuel
Gestion des parcours Tèrra Aventura (géocaching)
Gestion des bornes d'information touristique CARTELMATIC
Gestion de la base de données d'information touristique : Tourism System puis Tourinsoft
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Agglomération du Bocage Bressuirais
- Chargée de communication
2014 - 2014
En charge des dossiers tourisme : Pescalis et Office de Tourisme du Bocage Bressuirais
Conception et mise en page de documents à la demande.
Autres missions : gestion des demandes de gratuités, de la distribution de documentation à l'échelle de l'agglomération, réalisation de la revue de presse.
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Pescalis, Centre International Nature et Pêche
- Responsable Service Commercial et Communication
2002 - 2013
Responsable service commercial et chargée de communication
Service commercial : service réservations individuels et groupes, vente en boutique, gestion des entrées à l'aquarium, accueil touristique. Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire (animation de réunions, gestion des plannings), négocation et contractualisation des relations commerciales avec les partenaires, réflexion de la stratégie tarifaire, paramétrage de logiciels de réservation (Winrésa et Véga), campagne de mailing courrier/SMS et e-mailing.
Chargée de communication : en charge du suivi du budget communication, de la mise en place des actions, de la réflexion stratégique, de la recherche et négociations d'espaces publicitaires, de la gestion du site internet et de la page Facebook.
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Pescalis, Centre International Nature et Pêche
- Commerciale service réservations groupes
2001 - 2003
Création du service de réservation pour les groupes : mise en place de l'outil technique et relation avec les partenaires commerciaux.
Réalisation de devis, suivi de facturation, démarchage (salon, mail, téléphone, courrier), accueil groupes et séminaires.
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Pescalis, Centre International Nature et Pêche
- Chargée de communication
2001 - 2013
Chargée de communication : en charge du suivi du budget communication, de la mise en place des actions, de la réflexion stratégique, de la recherche et négociations d'espaces publicitaires, de la gestion du site internet. Participation à des salons.
Chargée des relations avec les partenaires (hébergement, restauration, activités, producteurs locaux et artisans).
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Communauté de Communes Terre de Sèvre
- Animatrice touristique
1998 - 2001
Accompagnement et aide à la réalisation du schéma de développement touristique cantonal (montage de projets touristiques, animation de réunions, rédaction de dossiers de demande de subvention, cahier des charges pour consultation, suivi de la mise en place)
Animation des commissions : information-communication, culture, tourisme
Gestion du Syndicat d'Initiative et mise en place d'animations (animation de réunions, logistique, communication, montage de dossiers)
Réalisation des supports de communication et de promotion des projets touristiques : internet, participation à des foires et salons, animation de réunions, rédaction de documents, ...)
Suivi des sentiers de randonnée avec gestion par un chantier d'insertion
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Museo del Vidrio
- Guide
1998 - 1998
Stage de 3 mois en Espagne en tant que guide du musée. Création d'outils de communication. Accueil clientèle et vente en boutique.
Stage dans le cadre de la formation TS+Patrimoine Culurel et Touristique de Saumur
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Pays d'accueil touristique de Brocéliande
- Stagiaire développement touristique
1998 - 1998
Stage dans le cadre de la formation TS+Patrimoine Culurel et Touristique de Saumur
Aide à la mise en place d'un forum sur l'habitat
Etude et mise en place d'un document promotionnel pour la mise en relation des artistes et artisans d'art en Pays de Brocéliande : animation de réseau, réalisation d'une plaquette
Collecte et saisie d'informations touristiques pour la réalisation d'un guide de vacances
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IRISH FERRIES / SCANCO SARL
- Hôtesse d'escale
1996 - 1996
Stage en tant qu'hôtesse d'escale à la gare maritime de Roscoff dans le cadre du BTS Tourisme-Loisirs
Réservations, assitance aux passagers, formalités d'embarquement, suivi comptable (caisse, commissions, remboursements)
Système de réservation : TRAVELLOG
Réservations de passages France/Irlande, Grande-Bretagne/Irlande (annulations, modifications)
Rédaction de manifestes de fret et rédaction de courriers
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Havas Voyages Vannes
- Stage Agence de Voyages
1995 - 1995
Stage dans le cadre du BTS Tourisme-Loisirs
Accueil clientèle, téléphone
Appel TO et compagnies aériennes
Renseignement clientèle
Utilisation des serveurs : AMADEUS, SOCRATE, SIRENE, HAVAS VOYAGES
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SNCF - Service Voyageurs Rennes
- Agent commercial
1995 - 1998
Service Commercial Voyageurs - Gare de Rennes
Vente de billets de transport S.N.C.F. au Centre Ligne Directe (téléphone), au comptoir (départ immédiat, national et international), et en boutique SNCF (galerie marchande).
Pendant toutes les vacances scolaires de 1995 à 1998.
