Bénédicte BONJOUR

En résumé

Entreprises

• leroy merlin - Responsable du personnel et des ressources humaines

  Lezennes 2015 - maintenant Ouverture de magasin
  Recrutement des équipes
  Construction du plan de formation
  Relations écoles
  Accompagnement des managers
  Communication interne
  Gestion des frais de personnels

• Générale d'Optique - Directrice

  guer 2014 - 2015 Management d'une équipe de 9 personnes.
  Magasin réalisant plus de 2 millions de CA par an
  Magasin Test pour les projets stratégiques de l'Enseigne

• Generale d'optique - Directrice adjointe

  guer 2013 - 2014

• Fnac - Responsable de Departement Service Clients (membre du comité de direction)

  IVRY SUR SEINE 2011 - 2013 -gestion d’une équipe de 10 collaborateurs.
  -Optimisation des ventes et du niveau de satisfaction clients par la promotion des services et facilités de paiement proposés.
  -animation et déploiement des programmes de fidélisation
  - fiabilisation des encaissements
  -recrutement de l’équipe, développement des compétences et de la performance en lien avec la stratégie de l’entreprise réalisation des entretiens annuels.
  -construction du budget du département
  -Définition de plans d’action, pilotage de leur mise en œuvre en vue de l’optimisation constante des résultats
  -Réalisation et optimisation des plannings
  Classement 1er service clients de la région Sud Ouest en 2011
  5000 recrutements d’adhérents en 2011
  

• Fnac - Responsable Ressources Humaines (membre du comité de direction)

  IVRY SUR SEINE 2010 - 2011 -Proposition et mise en œuvre de solutions adaptées dans les procédures de recrutement, intégration, développement, mobilité, détection des potentiels, formation, évaluation
  -veiller à l’amélioration constante du climat social en magasin par le développement des relations sociales.
  -garante du bon fonctionnement des IRP en magasin.
  -contribution au déploiement de la communication institutionnelle et sociale au sein de l’établissement
  -Assurer la diffusion des informations nécessaires auprès des collaborateurs
  -Garantir le respect des politiques et procédures RH au sein du magasin et sécuriser les actes juridiques
  -Participation à la construction et au respect du budget de masse salariale du magasin
  -Optimiser les coûts liés à la gestion des ressources humaines
  

• Altran - Chargée de recrutement (stage)

  Vélizy-Villacoublay 2010 - 2010 Analyse du besoin, Sourcing, rédaction d’annonces, prise de rendez vous, pré- qualification, entretien, présence dans les forums, organisation d’événement

• Fnac - Assistante communication (stage)

  IVRY SUR SEINE 2009 - 2009 Conclusions de partenariats,
  merchandising,
  organisation et gestion de l’animation du point de vente, affichage,
  contact avec maisons de disques et d’édition
  organisation de showcase, séance de dédicace,soiree adhérent

• Adecco - Chargée de recrutement (stage)

  Villeurbanne 2008 - 2008 prise de commande,
  définition du besoin avec le client,
  recherche de candidat,
  accueil des intérimaires à l'agence,
  participation aux entretiens,
  organisation journée d’intégration et formation sécurité,

• Association Jazz Eclats d'Emails - Assistante communication

  2007 - 2007 stage
  participation à l'organisation du festival
  rédaction des dossiers de presse
  recherche de partenaires
  conclusion de partenariats

Formations

• IAE De Limoges

  Limoges 2008 - 2010 Master Management
  
  Stratégie Marketing

• IAE De Limoges

  Limoges 2007 - 2008 Licence Sciences de Gestion

• IUT Techniques De Commercialisation (Limoges)

  Limoges 2005 - 2007

Réseau

• Cédric BERNARD

• Foire DE TOURS

• Frédéric JOSSE

• Jean-Baptiste FERNANDEZ

• Malik SAIM

• Nathalie VERGNAUD

• Patrice FREDERIC

• Raymond TAUBE

• Vivien CHÉZELLE