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Benedicte DUBOIS

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Quinze ans d’expérience dans des environnements multiculturels variés principalement dans le domaine de la formation et de la conduite du changement, je suis une professionnelle reconnue notamment pour ses capacités d’analyse son professionnalisme et ses qualités relationnelles.

Les challenges ne m'effraient pas, au contraire ils sont mon moteur pour avancer et exceller dans les missions qui me sont confiées. J’aime relever des défis, travailler en équipe, avoir à prendre des décisions et surtout la coordination des différents acteurs du projet. Ma langue de travail est l'anglais.

Mes principaux domaines de compétence sont aujourd’hui :

- LA CONDUITE DU CHANGEMENT

- Diagnostic opérationnel
- Accompagnement au changement
- Mise en place du pack de formation et création des programmes de formation (présentiel, elearning, blended)
- Formation des utilisateurs

- LA GESTION DE PROJETS

- Diriger des projets pour la refonte ou les nouveaux programmes de formation notamment dans le domaine HSE (Environnement, Santé, Sécurité)
- Externalisation des ressources en Inde,
- Appels d’offres internationaux et gré à gré : coordination de l'équipe projet, calcul de prix et validation des contrats

- EXTERNALISATION/OUTSOURCING

- Mise en place des process
- Communication,
- Formation des équipes
- Change management

- L'ORGANISATION

- Organisation de formations professionnelles CISCO, Alstom
- Gestion du budget de formation
- Management de prestataires de service,
- Négociation des contrats

Mes compétences :
Export
Iso 9001
Formation
Administration des ventes
Diplomatie
Leadership
Ecoute
Budgets
Vendor Management
Négociation contrats
Analyse des besoins
Gestion de projet
Networking
Pédagogie
Externalisation
Suivi
Conduite du changement
Organisation

Entreprises

  • Europcar - Consultante Conduite du Changement, Formation

    Montigny-le-Bretonneux 2017 - 2018
    Contexte
    Transformation digitale Europcar et harmonisation des processus

    Objet de la mission:
    Implémentation et déploiement de Basware, outil de Purchase to Pay (P2P)

    Missions
    AMOA Conduite du Changement et formation
    Création et déploiement du parcours de formation

    Scope
    7 pays (UK, Portugal, France, Espagne, Allemagne, Italie, Belgique)

  • Freelancer - Consultant - Consultante, Conduite du Changement, Formation

    2016 - maintenant Consultante spécialisée dans l'accompagnement de projets de transformation, mes domaines de compétences sont :

    - La conduite du changement
    - La mise en place de parcours de formation
    - La formation des utilsateurs
    - La gestion de projet
    - La conduite de projet d'outsourcing

  • Systra - Chef de Projet Développement Formation

    Paris 2015 - 2015 Développement de l’offre formation du Groupe – principaux projets: E-Learning Domaine Ferroviaire, programmes présentiels Finance

    - Benchmark prestataires
    - Gestion de Projets des appels d’offres : rédaction du cahier des charges, sélection des prestataires, soutenance
    - Gestion de projet, respect du triangle qualité, coût, délais, en accord avec les objectifs pédagogiques
    - Lancement de sessions pilotes, analyse qualitative et suivi

    Réalisations
    Développement du Elearning Domaine Ferroviaire destine aux employés du groupe SYSTRA (en anglais et en français) budget 40K€
    Développement et mise en place de deux programmes en Finance (Finance pour Projet et Finance pour non-financiers) budget 12K€
    Mises en place des process Appel d’offres: création des outils, de la procédure et identification des prestataires clé dans le secteur concerné

  • Alstom University - Training Programme Manager EHS (Environnement, Santé, Sécurité)

    Saint Ouen 2009 - 2014 - Analyse des besoins de formation dans les différents secteurs du groupe
    - Construction du projet pédagogique (2M€) et présentation en comité de validation budgétaire
    - Elaboration des appels d’offre, sélection et rencontres des prestataires
    - Analyse et communication des évaluations des actions de formation menées
    - Management fonctionnel d’une équipe front office et back office (4 personnes) : Déploiement des formations, suivi quantitatif et qualitatif
    - Process Manager : Externalisation en Inde des activités d'administration de formation : analyse des process existants, mise en place de nouveaux process, accompagnement au changement

    Réalisations
    Objectif à fin Décembre 2013 : transfert de toute l’activité administrative en Inde, validation des « process » et suivi qualité chez Alstom Transport
    Développement de la formation “Alstom EHS International Passport (AIEP)”: Formation obligatoire dans deux secteurs majeurs d’Alstom
    Organisation à court terme de sessions de formation en maintenant le niveau de qualité : +236% sessions déployées sur FY 2012-2013 (268 sessions, 3431 participants formés

  • CCL Label SAS - Responsable Projets

    2008 - 2008 Responsable projets nouvelles étiquettes : interface entre les différents services et la production pour la mise en place et la réalisation des projets grands comptes

    - Réponse à appels d’offres, analyse du besoin clients et traduction en devis
    - Mise en place des projets avec le service fabrication pour la réalisation en production
    - Logistique / Supply Chain : suivi de la commande, qualitatif, et suivi client (entretien d’un portefeuille)
    - Reporting mensuel & analyse

    Réalisations
    Gestion de grands comptes clients dans le domaine Health and Personal Care (HPC) :
    Unilever, Soprocos (L’Oréal), Procter & Gamble, Yves Rocher, Bourjois

  • Cisco Systems - Chef de Projet Formation

    Issy les Moulineaux 2006 - 2008 Zone Europe - MEA – CEE - RCIS

    - Mise en place du planning de formation annuel : analyse des besoins client et du budget de formation alloué
    - Coordination de la logistique avec société prestataire en Inde
    - Relation avec les fournisseurs de formations : coordination des plannings des formateurs, suivi des paiements
    - Analyse des résultats d’évaluation des formations
    - Mise en place de formations Webex (conférences en ligne) et Leadership & Management

    Réalisations
    Responsable d’un budget de formation de 4M€ - Responsabilité des formations Channel


  • LECTRA - Responsable Administration des Ventes

    Paris 2005 - 2006 Zone EMEA, PECO, Asie

    - Gestion d'un chiffres d'affaires mensuel moyen de 450K€
    - Responsable de la chaine logistique
    - Interface entre les services logistiques, R&D, Contrôle de gestion

    Réalisations
    Gestion d’un projet de 4,5M€ pour un important équipementier automobile
    Responsable fonctionnel de 2 personnes

  • Cisco Systems - Program Manager

    Issy les Moulineaux 2004 - 2004 - Communication Marketing auprès des partenaires et clients
    - Organisation de séminaires commerciaux semestriels
    - Analyses comparatives de chiffre d’affaires

    Réalisations
    1ère expérience de travail avec équipes à distance

  • Oberthur Gaming Technologies - Responsable Administration des Ventes

    LONGEVILLE EN BARROIS 1999 - 2004 Zone EMEA, PECO

    - Réponse aux appels d’offres internationaux
    - Conseil clients et analyse de la faisabilité des projets
    - Elaboration des offres de prix en respectant la politique tarifaire de l'entreprise
    - Supervision les dossiers de garantie de financement, validation des contrats
    - Relance des impayés, gestion des litiges, réclamations et contentieux.
    - Coordination des différents services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique, production...)
    - Formation et encadrement d'une équipe administrative
    - Gestion et diffusion de la documentation commerciale

    Réalisations
    Appels d’offres remportés >50M€ Française de jeux, Loterie Nationale de Belgique, Svenska Spel (Suède)

  • Vecteur International - Commerciale Export

    1998 - 1998 - Mise en place de réseaux d’agents et de distributeurs à l’aide d’outils de marketing direct : prospection commerciale, organisation de mailings et suivi de ces mailings
    - Administration des ventes

    Réalisations
    Mise en place d’un réseau de balnéothérapie en Allemagne – CA réalisé 450K€

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