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Benedicte FRANCOIS-DUCLUZEAU

BRIARE

En résumé

Depuis sa création en juin 1990, je gère ma maison d'hôtes (4 chambres dans une maison indépendante de 200 m2 et 4 gites de 300 m2). Véritable complexe touristique !

En partant d'une propriété quasiment en ruines, que ce soit au niveau des bâtiments ou à l'extérieur dans le parc, j'ai élaboré des plans de rénovation, géré l'organisation des travaux, dirigé des équipes d'artisans et rénové moi-même (décoration intérieure et jardin).
Puis en accueillant des touristes à la recherche d'hébergement convivial, j'ai ouvert ma porte au monde entier. J'ai pu ainsi élever mes 4 enfants (nés entre 1986 et 1997) en travaillant "à la maison". Un chalenge à relever tous les jours mais un enrichissement plein de joies !

Mes compétences :
Gestion de projet
Création de site web
Aisance relationelle
Référencement internet
Traduction simultanée
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Traduction anglais français
Négociation commerciale
Stratégie commerciale
Adaptabilité
Autonomie professionnelle
Gestion des réseaux sociaux

Entreprises

  • Domaine de La Thiau - Propriétaire Manager

    1990 - maintenant Mon rôle de "maitresse de maison" consiste d'abord en l'accueil chaleureux des touristes, la présentation des richesses touristiques de notre secteur, la création d'une ambiance spéciale entre mes différents hôtes autour de la table du petit-déjeuner de manière à ce que chacun se sente bien.
    Mais derrière ce tableau idyllique de relations humaines parfaites, se cache une organisation et un travail important. Gestion domestique (avec ou sans personnel), jardinage, comptabilité, référencement de mon site internet, déclarations diverses, réponses aux emails ou aux diverses questions des hôtes déjà présents, accueils de nouveaux arrivants, états des lieux des départs ....se succèdent tout au long de la journée, ponctués par la réponse aux appels téléphoniques pour renseignements ou réservation. En saison, pendant environ 6 mois, je travaille 10 heures par jour, 7/7 jours. Qui dit mieux ?
    Hors saison, refonte du site internet, création d'un module de réservation en ligne, recherche de nouveaux canaux de vente, gestion des relations commerciales/administratives avec de grands OTA bien connus...
  • Johnson & Johnson - Assistante du PDG

    New Brunswick 1984 - 1986 En plus de mon poste d'assistante,
    Responsable administration commerciale
  • National Chemsearch, Suresnes (92) - Traductrice

    1982 - 1984

Formations

Réseau

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