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Benjamin CARTRON

MONTREUIL

En résumé

Je développe une activité de consultant indépendant, axée sur les métiers de la formation, la consultation et de l’intervention en organisation.
Je suis membre du Cirfip, Centre International de Recherche, Formation et Intervention en Psychosociologie.

1- Venir parmi des acteurs individuels et collectifs d'une organisation qui formulent une demande ;
2- Analyser, agir avec eux sur les fonctionnements organisationnels et individuels.
3- Mettre en oeuvre un dispositif d'intervention qui vise une collaboration améliorée, une performance collective durable et responsable.
4- Accompagner les transformations des personnes et des groupes avec un certain engagement ethique et pragmatique.

J'ai un double parcours, de sciences sociales d'une part (psychosociologie, communication, formation d'adultes) ; de management et coordination de projet d'autre part (Conseil RH, secteurs banque-assurance,informatique, et associatif)

Mes compétences :
Animation
Conseil
Consultant
Ecoute
Ecoute active
Formation
Management
Pédagogie
PNL
Prévention
Psychosociologie
Sociologie

Entreprises

  • Singuliers-Pluriel - Consultant

    2014 - maintenant

  • Consultant Indépendant - Psychosociologue

    2010 - maintenant Auprès d'entreprises, d'associations et d'organismes publics :
    ETUDE et DIAGNOSTIC, quelques exemples :
    - enquête sociologique sur la perception des espaces urbains
    - expertise CHSCT (Produits et Services IT)
    - étude sur les conduites à risque individuelles et collectives (BTP)
    - diagnostic organisationnel sur les centrales de production de béton

    INTERVENTION ET ACCOMPAGNEMENT
    1- Répondre à une demande d'acteurs collectifs ou institutionnels,
    2- Analyser avec eux les fonctionnements organisationnels et individuels,
    3- Mettre en oeuvre un dispositif visant une collaboration améliorée
    4- Accompagner les transformations des personnes et des groupes, dans un cadre ethique et pragmatique.

    FORMATION
    - introduction à la psychosociologie
    - entretien d'aide et d'accompagnement
    - analyse des pratiques d'encadrement

  • Pilotis - Formateur Consultant

    2010 - 2010 Animation de formation relationnelles et comportementale
    Différents clients : distribution, services, administration publique.
    - Animation de réunion et formation de formateurs
    - Management de proximité ; et entretien d’évaluation

  • Altran - Consultant formateur

    Vélizy-Villacoublay 2008 - 2010 Altran est une société de prestations en ingénierie informatique. Je suis intervenu sur trois missions de coordination de projet, d’accompagnement du changement et de formation.
    > "Cetelem Banque" (Oct 09 - Mars 10), rénovation de l'offre bancaire.
    Planification, coordination, accompagnement du changement.
    > Axa, pôle "Conduite du Changement" (Janv 09 - Sept 09).
    Suivi du déploiement, supports pédagogiques, formation à l'outil de relation client.
    > RCI, Direction Commerciale (Mai 08 - Dec 08).
    Suivi et coordination de projet, animation de comités de pilotage & réunions.

  • Jeanne Jaeger et Associés - Formateur en management et relation client

    2006 - 2007 Cabinet de formation auprès d'entreprises privées ou publiques, mutuelles et assurances, distribution et services. Domaines d'intervention :
    Relation client, entretien de face à face et prise de parole/animation de réunion, formation de formateurs, formation au management, conseil en organisation, et accompagnement du changement de la relation client.
    Mes missions :
    - Animation de formations relation-client et de prévention des risques d'aggression
    - Conception Pédagogique (management, gestion des conflits, relation client, communication)
    - Diagnostic, enquêtes terrain, synthèse documentaire.

Formations

  • Université Paris 7 Denis Diderot DESS TPIO

    Paris 2004 - 2005 Avant cette formation de consultant, une Maitrise de Communication (Paris 3), m’a apporté un solide background en sciences humaines (sociologie, psychologie sociale, économie, gestion) ainsi qu’une bonne culture générale.

Réseau

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