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Benjamin CHARLES

Paris

En résumé

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Entreprises

  • RATP - Responsable Exploitation Tramway

    Paris 2012 - maintenant Responsable Exploitation du Tramway T7 Villejuif Louis Aragon - Porte de l'Essonne :
    Préalablement à la mise en service :
    - Interlocuteur exploitant du chef de projet
    - Rédaction du dossier T7 à destination des instances représentatives du personnel
    - Participation active aux audiences sociales
    - Sélection des agents de conduite et des régulateurs tramways
    - Accompagnement de la formation des agents de conduite et régulateurs tramways
    - Participation à l'ensemble des essais réalisés préalablement au début de la marche à blanc
    - Soutien à l'ensemble de l'équipe tramway T7 (agents de conduite et régulateurs) pendant la marche à blanc et à la mise en service
    Depuis la mise en service :
    - Management de l'ensemble de la chaine de production du tramway T7
    - Réalisation de la production contractualisée avec le STIF dans le strict respect de la réglementation ferroviaire
    - Résolution technique des différents incidents rencontrés
    - Suivi des indicateurs qualités et mise en place de plans d'action
    - Gestion des prestataires en charge du nettoyage
    - Suivi des travaux en cours sur la ligne, rédaction des plans de prévention et coordination des entreprises
  • RATP - Responsable Exploitation Métro

    Paris 2009 - 2012 Responsable Terminus Pont de Sévres et Porte de Saint Cloud Ligne 9 du métro parisien :
    -Management quotidien de 200 conducteurs, 15 chefs de départ et manoeuvre, 14 agents de maitrise
    -Respect et application des consignes de sécurité ferroviaires
    -Mise en place quotidienne de l'offre de transport contractualisée avec le STIF
    -Résolution d'incidents d'exploitation
    -Gestion de conflits sociaux
  • Transdev - Responsable Exploitation (Projets et Méthodes)

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 Direction du Développement Transdev France Nord (TRANSDEV)
    -Réponses aux appels d’offre sur le périmètre Nord de la France : graphiquage et habillage des réseaux, rédaction de l’offre
    -Assistance techniques et missions d’expertise sur filiales du périmètre : chiffrage de projets de restructuration, réorganisation des exploitations en vue d’optimiser les moyens, expertise sur les questions d’accessibilité
  • Transdev - Responsable Exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 AirCar (TRANSDEV) : Transport de personnels navigants Air France et autres compagnies par bus ainsi que transport de passagers par Aérobus sur les plateformes aéroportuaires de Roissy et Orly
    Responsable d’Exploitation - 23 agents de maîtrise, 195 conducteurs
    -Maîtrise de la productivité dans le respect des objectifs fixés
    -Définition des investissements, élaboration et respect du budget d’exploitation
    -Management et mobilisation quotidienne du personnel
    -Recrutement des conducteurs et agents de maîtrise
    -Participation active aux réunions CE, DP et CHSCT
    -Gestion de conflits sociaux
    -Accompagnement d’un plan social sur l’ensemble des salariés affectés à l’activité Aérobus
    -Mise en place et suivi de la certification ISO9001
    -Participation à la rédaction du dossier de réponse à appel d’offre sur l’activité transport de personnels navigants Air France
  • Transdev - Responsable Exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2005 Transports Urbains de la Communauté d’Agglomérations d’Agen (TRANSDEV)
    Responsable d’Exploitation - 2 agents de maîtrise, 32 conducteurs, 6 agents d’Accueil
    -Réalisation du Budget d’Exploitation
    -Mise en place et suivi de la labellisation qualité Transdev
    -Gestion du Personnel : Planification de la production, Recrutement
    -Réunions avec les instances du personnel et l’autorité organisatrice
    -Lutte contre la fraude
    -Graphiquage et habillage d’un nouveau réseau (logiciel Hastus de la société Giro) en vue d’une restructuration
  • Veolia Transport - Assistant Marketing et Méthodes d'Exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2002 Transports en Commun de Libourne (CONNEX)
    Assistant Marketing et Méthodes d’Exploitation
    -Rédaction du dossier de réponse à appel d'offre du réseau urbain de Libourne
    -Optimisation de l'exploitation du réseau urbain et des lignes interurbaines
  • Malet TP - Aide Conducteur de Travaux

    2000 - 2001 -Suivi et encadrement des chantiers
    -Résolutions techniques des différents problèmes rencontrés sur chantiers
    -Rédaction du planning journalier de l'ensemble des chantiers de l’agence

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