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Benjamin FRANZONI

Champagne-au Mont d'Or

En résumé

Mes compétences :
Négociation
Vente
Marketing
Management
Finance

Entreprises

  • Delta Security Solutions - Directeur d’agence

    Champagne-au Mont d'Or 2017 - maintenant Management d'une équipe de 30 personnes
    Pilotage des KPI’s, chiffres d’affaires de 5M€
    Activité sûreté (Vidéosécurité, contrôle d’accès, intrusion)
    Vente et réalisation de prestations de maintenance, dépannage, téléservices, installation, réparation, modernisation
  • Schindler - Responsable d'Agence Service

    Ebikon 2015 - maintenant Management d'une équipe de 18 personnes
    Responsable de centre de profit
    Pilotage des indicateurs clés et de la rentabilité globale du centre
    Activités maintenance et tous types de travaux ascenseurs (réparation, modernisation, mises en conformité, remplacements complets etc.)
    Fidelisation et développement de clientèle
  • Schindler - Responsable de maintenance

    Ebikon 2014 - 2015 Management d'une équipe de 9 techniciens
    Animation, organisation, coordination, gestion et contrôle de l'activité maintenance
    Suivi des indicateurs clés de maintenance et de l'exploitation du centre:
    - Vente de devis de réparation
    - Maintien et développement de la satisfaction client
    - Déploiement de la politique sécurité du groupe
    - Gestion de l’approvisionnement des pièces de rechange
  • Schindler - Ingénieur Commercial Produits/Services (Direction Régionale Paris)

    Ebikon 2011 - 2014 Gestion d'un portefeuille maintenance et travaux
    Clients: Syndic de copropriété, entreprises, organismes publics, autres clients privés.

    Vente et négociation de contrats de maintenance d'ascenseurs.
    Vente, négociation et gestion de projets de modernisation, de mise en conformité.

    Participation active à des projets régionaux, nationaux et européens.
  • Schindler - Ingénieur Commercial Junior

    Ebikon 2010 - 2011 Responsabilisation sur un portefeuille commercial

    Préparation des offres de maintenance et modernisation

    Fidélisation / Défense: Préparation des dossiers de visite client, rendez-vous de suivi, traitement des demandes clients et des réclamations.
    Analyse et gestion des risques (créances, pénalités)


    Développement : prospection, préparation, rédaction et relance des offres

    Chargé d’activités de veille et de collecte d’informations

Formations

  • Université Marne La Vallee Master IIDC

    Marne La Vallee 2009 - 2010 Intelligence Economique
  • Negocia

    Paris 2009 - 2011 Master II Négociation et Affaires Internationales

    Mémoire: Dans quelle mesure l’élaboration de manœuvres stratégiques, techniques et tactiques est elle déterminante dans le processus de négociation commerciale ?
  • Ecole Supérieure De Commerce ACI

    Dijon 2006 - 2009 ESC Dijon: Bachelor en Marketing et Affaires Internationales

Réseau

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