Benjamin MONIER

En résumé

Entreprises

• Sopra Steria Consulting - Manager

  Paris 2015 - maintenant PILOTAGE DE MISSIONS DE CONSEIL
  - Aéroport Marseille Provence : définition de la stratégie digitale
  - Acoss : étude de l'organisation d'une direction IT et proposition de cible et trajectoire
  - NHIndustries : cadrage et accompagnement au lancement de nouveaux services digitaux
  - Mars : audit de la gestion des données marketing d’une filiale du Groupe
  - Mars : déploiement international d'une plateforme e-commerce dans 13 pays
  
  ENCADREMENT D’ÉQUIPE
  - Pilotage de dispositifs conseil en mission (1 à 8 personnes)
  - Coaching de 4 consultants
  
  DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
  - Gestion de comptes clients
  - Réalisation d'actions d'avant-vente (foisonnement, propositions, RDV commerciaux...)
  - Développement d'offres commerciales

• Weave - Senior consultant digital

  PARIS 8 2010 - 2015 <<<<<<<<<< Principales missions réalisées >>>>>>>>>>
  
  Société Générale : préparation du déploiement de 70 000 tablettes
  - Définition de nouveaux usages et applications tablettes pour les collaborateurs
  - Suivi des travaux de réalisation d’un App Store et d'applications pour tablette
  - Animation d’une communauté d’early adopters pour expérimenter les usages
  
  Malakoff Médéric : définition d'un nouveau modèle de commercialisation B2B2C
  - Conception de parcours de vente multicanaux (e-commerce, face à face, télévente…)
  - Identification des impacts organisationnels et étude de faisabilité SI
  - Priorisation des actions et élaboration de la feuille de route
  
  Caisse des dépôts : pilotage d'un chantier de Conduite du changement (cible : 1000 personnes)
  - Pilotage contractuel d’un forfait de prestation de 900 K€
  - Formalisation de stratégies de formation et de transfert de compétences
  - Encadrement du dispositif d’accompagnement au changement du projet (10 contributeurs)
  
  Crédit Agricole : conception d’un site e-commerce sur Internet et Mobile
  - Analyse et formalisation des besoins émis par les directions marketing et communication
  - Conception fonctionnelle / ergonomique et recette du site (front-office et back-office)
  - Coordination et validation des travaux des prestataires (agences Web, intégrateurs)
  
  Start-up de distribution bancaire : cadrage du lancement d’outils CRM et de distribution
  - Recueil des besoins de la start-up en termes d’outillage informatique
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles d’une solution CRM et d’un site Internet
  - Recherche et sélection d’éditeurs et d’intégrateurs pour la mise en œuvre des solutions
  
  Cevital (1er groupe privé Algérien) : choix d'outils WMS et TMS
  - Recueil et analyse des besoins fonctionnels de gestion de la chaîne logistique
  - Élaboration du cahier des charges de solutions WMS et TMS
  - Pilotage et suivi d’un appel d’offre (RFI, RFP) pour la sélection d’éditeurs de logiciels
  
  La Poste Courrier : PMO d'un projet de mise en œuvre d'un site Internet grand public
  - Élaboration et maintien à jour des plannings
  - Suivi des travaux des acteurs du projet (MOA, intégrateur, architectes, exploitant)
  - Préparation et animation des instances de pilotage

• BearingPoint - Consultant CRM

  Paris la Défense cedex 2007 - 2010 <<<<<<<<<< Principales missions réalisées >>>>>>>>>>
  
  La Poste Courrier : AMOA CRM (Siebel) pour les forces de vente, conseillers clientèles et ADV
  - Etude d’opportunité d’évolution de processus : vente, SAV, ADV, marketing
  - Conception fonctionnelle et suivi de la mise en œuvre des évolutions du progiciel CRM
  - Conduite du changement et déploiement de l’outil et des reportings
  
  EDF - Branche commerce : AMOA lancement de portails Web d'interaction client
  - Cadrage de mise en place de services clients multicanal (souscription, selfcare, SAV)
  - Conception fonctionnelle des portails Web et de leurs interfaces avec les outils CRM
  - Préparation et exécution des tests de recette des portails
  
  EDF Branche commerce : AMOA migration et intégration CRM (Siebel) avec l’ensemble du SI
  - Analyse des besoins de migration et d’intégration du progiciel CRM
  - Conception fonctionnelle des injecteurs et interfaces d’échanges de données
  - Préparation et exécution des tests de recette des injecteurs et interfaces de l’outil

• Parsys - Stagiaire

  Paris 2006 - 2006 Audit d’infrastructures informatiques
  - Étude et analyse des besoins clients en matière d'infrastructure informatique
  - Audit de la convergence d’infrastructures réseaux vers la VoIP
  - Développement d’un outil de diagnostic de viabilité à la VoIP et réalisation des supports associés (guide de formation, mode opératoire)

Formations

• Ecole Supérieure D'Informatique D'Electronique Et D'Automatique

  Paris 2002 - 2007 Mention « Très honorable avec les félicitations du jury »
  
  Forte implication dans les associations de l’école :
  - Trésorier du Bureau des étudiants : gestion du budget (200K€) et de l’activité
  - Membre du club vidéo : montage et diffusion de courts-métrages
  

• Ecole Supérieure D'Informatique D'Electronique Et D'Automatique

  Paris 2002 - 2007 Management des Systèmes d'Information

• Lycée D'Arsonval

  Saint Maur Des Fosses 1999 - 2002 Mention "Assez Bien"

Réseau

• Agnès JOUVANCEAU

• Celia ACHKAR

• Christophe DEMULDER

• Cyril CORREIA

• Grégory ERIN

• Jonathan LEPAN

• Jonathan TUIL

• Paul JEAMBRUN FOUILLET

• Pierre-Alain COSTE

• Sebastien TASSIN