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Benjamin POTDEVIN

En résumé

La surprise et la créativité alliés à un terroir d'exception m'aident à rendre le séjour de mes invités inoubliables.
Depuis déjà six mois j'explore entre le Grand Duché de Luxembourg , la région Champagne et la Suisse Romande dans le but de rencontrer des gens animés par la passion de leur métier mais surtout fiers de mettre en avant leur savoir faire et leur patrimoine culturel.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Conciergerie

Entreprises

  • La Caserne Chanzy Hotel & Spa Marriott Autograph collection - Concierge Membre des Clefs d'Or France

    2019 - 2022 Le concierge est un peu l’âme des grands hôtels. C’est un métier difficile et exigeant, mais humainement passionnant. Il est la première personne que l’on croise en franchissant la porte d’un hôtel de luxe. Son accueil reflète l’image de l’établissement.

    Dans les hôtels de grand standing, le ou la Concierge d’Hôtel accueille et prend en charge le client avant, pendant et après son séjour. Il supervise tous les détails matériels du séjour du client. Il est en relation permanente avec les services internes de l’hôtel (réception, gouvernantes, services techniques …) et externes à l’hôtel (agences de spectacles, limousines, agences de voyages, guides, médecins…).

    Les services de la conciergerie travaillant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui implique une grande disponibilité.

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq, France)

    Villeneuve D'Ascq, France 2010 - 2012 Diplome d'études Universitaire scientifique et technique

    Guide Multilingue botanique biologie zoologie (GNM)

Réseau

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