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Benjamin SITTI

Vélizy-Villacoublay

En résumé

J'ai une solide expérience sur la stratégie des tests techniques et fonctionnels (de la conception à la production).

J'ai participé au lancement de nouveaux produits, des services Très Hauts Débits et Numériques chez des FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) tels que Darty Télécom et Noos & Numéricâble)

J'ai une expertise sur les Terminaux en technologies DSL, Câble, Fibre : IAD_Modems, STB_Décodeurs, sur les logiciels embarqués, les logiciels de sécurité et les services triple Play (Internet, TV numérique, Téléphonie).

Je me suis fortement impliqué sur les problématiques des clients abonnés aux services Très Hauts Débits, aux exigences de la qualité, et à la sécurité des terminaux communicants pour apporter des solutions les mieux adaptées.
Résultat : + 90% de clients satisfaits.

J'ai des compétences d'organisation, de pilotage et de management d'équipe (Ingénieurs et Techniciens).

Je suis enthousiaste pour participer à la stratégie " Custumer To Business " : Ecouter, Comprendre, Solutionner et Satisfaire les Clients notamment les Utilisateurs Finaux.

Mes compétences :
Gestion de la Qualité Services Triple Play
Expertise technique sur Box & STB
Organisation, Pilotage de Projet
Management d'équipe
Responsable Technique du Numérique

Entreprises

  • Thales - Expert IVVQ - Intégration Vérification Validation Qualification

    Vélizy-Villacoublay (78140) 2016 - maintenant

  • Davidson Consulting - Chef de Projet Quality Of Service (QoS) et Quality Of Experience (QoE)

    Boulogne Billancourt 2015 - 2015 - Élaborer des indicateurs de Qualité de Service sur réseau fixe de ByTel
    - Participer à l'amélioration des services Triple Play délivrés de bout en bout

  • Darty - Responsable Technique

    BONDY 2008 - 2014 Au sein de la Direction Technique, j'ai participé au lancement des nouveaux Modems DartyBox de technologies DSL & Câble et des Services Triple Play (Internet, TV numérique et Téléphonie) par des missions d'élaboration de spécifications techniques, de Testing & Validation et de pilotage.
    - Pilotage des constructeurs de Gateway et Set Top Box (SagemCom, Bewan & Pace, Netgear)
    - Pilotage des partenaires de réseaux Complétel & Numéricâble
    - Gestion de la QoS (Quality Of Service) via les outils de mesures des partenaires IP LABEL et WITBE et publication des résultats des FAI auprès de l'ARCEP.

  • Groupe Numericable - Responsable du Département Intégration et Validation

    1998 - 2007 Management d'une équipe de 6 Personnes : Ingénieurs et Techniciens.

    Dans le cadre du lancement des Produits (Modems_IAD, Décodeurs_STB) et des Services Très Hauts Débits en triple Play (Internet, TV numérique, Téléphonie), j'ai organisé et piloté l'ensemble des plates-formes de tests afin de les qualifier avant la mise en production ou le déploiement.

    Assurer un rôle transverse sur les projets d'intégration des chaînes des systèmes d'information (provisioning, billing), des chaînes techniques du backbone (réseaux, systèmes), des terminaux (IAD, STB) et des services Web.

    Assurer le suivi de la Qualité de Service (QoS).

    Définir et mettre en place des indicateurs de reporting des projets.

  • Groupe VIATEL - Responsable Technique

    1995 - 1998 Conseiller et apporter des solutions techniques aux clients professionnels et particuliers pour réduire leurs coûts de communications internationales (data et voix).
    Expertise technique sur les réseaux d'entreprise : PABX, Virtual Private Network, RNIS, FAX

  • Groupe SOGESTEL & COFRATEL - Responsable SAV

    1985 - 1994 Management d'une équipe de techniciens (25 personnes).

    Pilotage des projets d'exploitation et de maintenance des réseaux informatiques et des systèmes téléphoniques.

    Garantie de la tenue des engagements projets pour les clients et rentabilité du Service Après-Vente.

Formations

  • Global Knowledge

    Rueil Malmaison 2014 - 2014 Certification CCNA

    * Durée formation : 3 mois et certification CCNA_mai 2014
    * Interconnecting Cisco Network Devices : ICND1 et ICND2 (Global Knowledge) ;
    * Switching & Routing et module communications unifiées Cisco (Global Knowledge) ;
    * Communication Unifiée Cisco Voice

Réseau

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