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Benoît BONNET

Paris

En résumé

La stratégie de Pôle emploi est :
* de proposer l’accès à des nouveaux services digitaux au plus grand nombre et aux plus autonomes de nos publics dans l’objectif,
* de recentrer l’activité des conseillers vers les publics les plus en difficulté et les moins agiles sur le digital.

Ce virage numérique s’inscrit dans le temps et s’adresse à trois types de publics :
* les personnes en recherche d’emploi,
* les entreprises,
* les collaborateurs.

Pôle emploi s’appuie sur un existant déjà reconnu au travers des chantiers :
* la Transparence du Marché du Travail (Agrégation d’offres d’emploi de partenaires),
* le 100 % web (Suivi dématérialisé de Demandeurs d’Emploi via des entretiens visio, chat, rappel web…),
* le siteArray (près de 20 millions de visiteurs chaque mois) sans oublier les deux applications mobiles :
*** l’application Pôle emploi (recherche d’offres, actualisation…),
*** l’application le portail de l’alternance (recherche d’offres, conseils et actualités).

Le 02 juillet 2015, lancement de l’Emploi Store avec des services digitaux de l’emploi pour les personnes en recherche d’emploi autour de l’accompagnement à la recherche d’emploi et à l’évolution professionnelle. En 2016, offre de services digitaux pour les entreprises - grands groupes, TPE et PME.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Publisher
OpenOffice
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseiller Pôle emploi 100% Web

    Paris 2015 - maintenant En quoi consiste le suivi des DE en 100 % web ?

    Les demandeurs d’emploi, volontaires et équipés d’un ordinateur, d’une webcam et d’une connexion haut débit peuvent bénéficier d’un accompagnement dématérialisé avec leur conseiller.
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    Le conseiller appuie le demandeur d’emploi dans sa recherche d’emploi et dans son projet professionnel, à travers des contacts adaptés à la situation de ce dernier :
    * visioconférence : dialoguer en face à face avec le demandeur grâce à une webcam.
    * tchat : tchatter avec les demandeurs pour leur délivrer des réponses rapidement.
    * rappel web : le demandeur demande à être rappelé par un conseiller pour échanger sur tous les sujets concernant sa situation.
    * courriel : pour échanger sur des sujets moins urgents, et transmettre des documents.
    * e-modules : ces modules en ligne, prescrits par le conseiller, permettent au demandeur de s'informer, et de répondre à des questions pour alimenter sa réflexion. Le demandeur complète un quiz. Le résultat est connu du conseiller qui pourra appréhender la compréhension du demandeur sur le thème.
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    Cinq e-modules sont proposés :
    * 3 sous forme d’atelier sur : l'entretien d'embauche, comment rédiger un CV et les réseaux sociaux
    * 2 modules informatifs sur la découverte des filières qui recrutent : bâtiment durable et eau, air déchet et assainissement.

    Les avantages pour les demandeurs :
    * Ils limitent leurs déplacements tout en bénéficiant du même accompagnement qu’en agence locale.
    * Ils peuvent revenir à un accompagnement physique en agence à tout moment.
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    Notre offre de services à destination des entreprises est en cours d'élaboration, en coopération avec les équipes dédiées "entreprise" des agences locales.
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  • POLE Emploi - Conseiller Pôle Emploi

    Paris 2012 - 2015 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    1– Accueil du public (demandeurs d’emploi (DE), entreprises, actifs) :
    - animation de l’espace d’accueil et de la zone de libre accès ;
    - orientation du public vers le bon interlocuteur et/ou service ;
    - gestion de la présence des DE aux rendez-vous.
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    2– Gestion des offres d’emploi :
    - saisie des mises à jour des données relatives à l’employeur ;
    - enregistrement, diffusion et suivi de l'offre d'emploi ;
    - proposition, négociation et contractualisation du service adapté avec l'entreprise en fonction des DE en portefeuille.
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    3– Inscription des DE du 20ème Ouest.
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    4– Gestion de portefeuille de DE en suivi « GUIDE ».
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    5– Support administratif au pôle appui.
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  • Gendarmerie nationale - Aspirant d'état-major

    Paris 2007 - 2012 1/ Mise en condition opérationnelle avant projection en Afghanistan : gestion du processus de formations des militaires de la gendarmerie.

    2/ Formation au système Athén@ :
    - centralisation des désignations nominatives pour la mise en formation des militaires de la gendarmerie ;
    - création d'une attestation de stage pour la formation de formateurs experts.

    3/ Rénovation du Certificat d'aptitude professionnelle (CAP) Agent de sécurité au sein de l'une des nombreuses Commissions professionnelles consultatives (C.P.C.) du ministère de l'Éducation nationale.

    4/ Formation continue des officiers de la Gendarmerie nationale :
    - enseignement militaire supérieur de la gendarmerie ;
    - formations préparatoires à l'emploi ;
    - actions de formation technique destinées aux officiers.

  • Fédération Départementale des Syndicats d'Exploitants Agricoles du Cantal - Assistant Ressources Humaines

    2006 - 2006 Étude des coûts de gestion de l'emploi dans l’agriculture :
    - établissement d'une grille d'entretien ;
    - entretiens avec les agriculteurs employeurs dans le Cantal ;
    - analyse et propositions de solutions.

  • Aurilis Group - Stagiaire Assistant Ressources Humaines

    2005 - 2005 1/ Gestion de la formation :
    - refonte du plan de formation 2005 en concertation avec la Direction ;
    - informatisation de la stratégie de formation retenue sous Excel.

    2/ Communication interne :
    - rédaction d’articles, mise en page et conception graphique du journal interne ;
    - mise à jour des panneaux d’affichage et des « news » de l’intranet ;
    - initiation de certains utilisateurs à Publisher.

  • Electricité de France - Stagiaire Assistant Ressources Humaines

    Paris 2004 - 2004 1/ Appréciation du professionnalisme :
    élaboration d’une grille d’évaluation des compétences techniques et génériques à partir de fiches de postes.

    Cette grille est utilisée dans le cadre des entretiens annuels des pôles exploitation, maintenance et ressources humaines.

    2/ Formation :
    - synthèse des données relatives à un audit interne sur la formation.
    - organisation des données dans un tableau.

    3/ Tableaux de bord RH :
    élaboration de tableaux de bord spécifiques aux ressources humaines après choix des items (formation, mobilité interne et externe, recrutements, diplômes et qualifications).

    4/ Communication interne :
    rédaction et mise en page d’articles dans le journal interne.

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