Benoit BOUESNARD

En résumé

Entreprises

• LaCie SA - Coordinateur SAV

  Paris 2009 - maintenant * Encadrement d'une dizaine de techniciens (définir les priorités ainsi que la
  répartition des produits à réparer en fonction du FIFO (First In First Out))
  * Gestion du support technique et veille du bon respect des procédures
  * Formation des techniciens sur les nouveaux produits
  * Soutien logistique au bon fonctionnement du service
  * Réactivité dans le traitement des litiges et points critiques
  * Animation des réunions quotidiennes

• Lacie groupe Seagate - Coordinateur SAV

  2009 - maintenant

• LaCie SA - Technicien SAV

  Paris 2008 - 2009 * Détection des pannes et changement des pièces en cause
  * Réparation de disques durs externes
  * Objectif : 40 pièces/jours, souvent dépassé

• LaCie SA - Contrôleur réception

  Paris 2005 - 2008 * Réception et expédition de produits, chargement et déchargement de
  camion
  * Suivi du stock, réalisation des inventaires, groupage et dégroupage des
  produits
  * Déplacement des produits (manutention)
  * Surveillance de la conformité des produits aux termes du contrat et aux
  normes de qualité

Formations

• Lycée De L'Essouriau (Les Ulis)

  Les Ulis 2002 - 2004 BTS Maintenance Industrielle

• BTS Maintenance Industrielle (Les Ulis)

  Les Ulis 2002 - 2004

• Lycée De L'Essouriau (Les Ulis)

  Les Ulis 2000 - 2002 Bac Sciences des techniques industrielles génie mécanique

Réseau

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