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Benoît DEMY

  • Inetum
  • Devops

La Chapelle-sur-Erdre

En résumé

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Management de l'activité Supervision/Exploitation et automatisation/industrialisation de celle-ci.

Entreprises

  • Inetum - Devops

    Informatique | La Chapelle-sur-Erdre (44240) 2020 - maintenant Facilitateur grâce à mon expérience sur le client
    Automatisation de gestes passe plat de l'équipe supervision.
    Utilisation d'Ansible et AWX.

  • Gfi Informatique - Event Manager, Référent technique et industrialisation du pôle exploitation ADEO (N1/N2/BT)

    Informatique | La Chapelle-sur-Erdre (44240) 2020 - 2020 Management de l'activité Supervision.
    Animation de COSUI hebdomadaire.
    Validation de documentations pour transfert aux équipes 3x8 (shiftleft).
    Formation des nouveaux arrivants au sein de l'équipe 3x8.
    Gestion des évènements : prise en charge, mise en œuvre de consignes, escalades.
    Détecte les récurrences d’évènements anormaux et les transforme en tickets incident ou en problèmes.
    Détecte et remonte des sujets d’automatisation.
    Identifie les problèmes éventuels et les soumet pour création en Cosui.
    Remonte les difficultés opérationnelles dans les traitements au quotidien.
    Identifie des opportunités d’amélioration continue.
    Animation des COMOPs Service.
    Animation des PAM TMA.
    Référent client, j'assure la communication entre le client et mon équipe opérationnelle.

  • Gfi - Référent BT/Industrialisation/Automatisation & Intégrateur d'Exploitation

    Informatique | La Chapelle-sur-Erdre (44240) 2018 - 2020 Animation de COSUI hebdomadaire.
    Solution KPI depuis SOAP Easyvista.
    Projet de migration DC (Scripting/Amélioration Continue/Pilotage Projet).
    Projet de migration de transition Bu -> DC (Scripting/Amélioration Continue/Pilotage Projet).
    Industrialisation MCO Linux/SGBD
    Standardisations et redescendes d'actes
    Formations
    Lean management
    Calcul de charge

  • GFI - Intégrateur d'Exploitation & Référent Outillage

    Informatique | La Chapelle-sur-Erdre (44240) 2016 - 2018 Stabilisation de la QOS du périmètre Supervision
    Poursuite de l’écriture du "Manuel de Survie".
    Animation des COSUI hebdomadaires
    Projet « d’industrialisation des flux techniques ou applicatifs », flux en base, représentation graphique des flux, génération des clés d’échange.
    Projet d’une base documentaire unifiée, "convertisseur" de fichiers Word vers le format « WEB » injection dans une bdd et interface d’administration.
    Mise en place et mise à jour (suivant l’évolution des données en entrée) d'un générateur de rapport pour le suivi des baies de stockages, texte/email en entrée, fichier Word en sortie
    Génération de graphiques pour le COSUI « mise en production applicatives et techniques »
    Création/Ajustement/Décommissionnement de VM suivant les besoins projets
    Participer au respect du contrat de service
    Stabiliser la QOS
    Intégration de mise en production applicatives et techniques en HO/HNO
    ...

  • GFI Informatique - Transverse - ADEO

    Informatique | Chapelle sur erdre 2014 - 2016 Début d’industrialisation du BT grâce à un portail WEB
    Prise en charge de mise en production applicative et technique (100 projets différent)
    Génération de procédures
    Génération de listes de diffusion
    Reporting
    Aide à la génération et à la validation de modèles pour le déploiement de machines virtuelles

    Reprise périmètre Supervision
    Début d’écriture d'un "Manuel de Survie"
    Ajout/Modification/Suppression/Ajustement d’alerteurs/serveurs
    Gestion des droits d’accès
    Maintien en condition opérationnelle
    Animation des COSUI hebdomadaires

    Intégration de mise en production applicatives et techniques en HO/HNO
    Création/Ajustement/Décommissionnement de machines virtuelles suivant les besoins projets
    Participer au respect du contrat de service
    Stabiliser la QOS

  • GFI Informatique - Technicien d'exploitation en alternance

    Informatique | La Chapelle-sur-Erdre (44240) 2012 - 2014 Supervision des incidents pour le client ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Aki bricolage Dompro et Zodio)
    • Gestion des demandes : MAJ de procédures, mise en production
    • Prise de main à distance sur les serveurs et déclenchement d’actions correctives.
    • Garantir la pertinence du diagnostic rapide réalisée lors de toute signalisation.
    • Piloter le rétablissement du service
    • Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
    • Participer au respect du contrat de service
    • Prendre en compte les demandes spécifiques
    • Supervision et Exploitation du système d'information
    • Suivi et contrôle des traitements de l'ordonnanceur

  • Mairie de Douarnenez - Tehnicien Informatique

    Informatique | 2012 - 2012 Renouvellent/homogénéisation/inventaire du parc.
    Protection des serveurs et équipement réseau par onduleurs.
    Rédaction de procédures.

  • Lycée St Jean-Baptiste de La Salle - Nantes - Responsable Informatique

    Informatique | 2011 - 2011 Scripting VBS -> ajout des nouveaux élève dans l'AD avec création de leurs partages respectifs.
    Mise en place de MDT pour le déploiement des nouveaux postes.

  • Jean Hénaff SA - Technicien Informatique et Réseau

    Informatique | Pouldreuzic - Finistère 2008 - 2008 - Maintenance informatique (Mise à jour des systèmes)
    - Formation d’opérateur (opération de base : démarré un pc, sauvegarder un document,…)

  • Chlorophylle informatique - Technicien de maintenance informatique

    2003 - 2003 - Maintenance d’ordinateurs professionnel comme particulier
    - Assemblage et tests d’ordinateurs

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Réseau

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