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Benoit DREUILLET

Paris

En résumé

25 ans d'expérience dans les sociétés de service et éditeurs de logiciel notamment en tant que directeur de projet, manager d'équipes et désormais pilote d'activités
Spécialistes des projets et du support des ERP.

Mes compétences :
Management
Méthodologies
Direction Projets
Contrôle de gestion
Bio
Tennis
ERP
Rugby

Entreprises

  • Sage - Head of Planning & Metrics

    Paris 2015 - maintenant Responsable de la planification , des processus et des indicateurs du support Sage France, tout produit confondu.

    Unification des processus et des indicateurs suite à la fusion de quatre centres de profits, couvrant les start up, les TPE, PME et grandes entreprises
    Mise en place d'outils de planification (WFM Verint), d'un Serveur Vocal Intéractif et d'une équipe de pilotage temps réel
    Mise en place d'un datawarehouse opérationnel intégrant toutes les problématiques d'un support : téléphonie, tickets, satisfaction client, productivité, ....

  • Sage - Head of Service Performance

    Paris 2014 - 2015 Extension du poste précédent au support Europeen Mid Market
    Responsable de la création et du suivi budgétaire Europeen pour Services, Formation et Support
    Controle des projets Europe
    Controle et optimisation de l'activité et des ressources

  • Sage - Mid Market Europe - PMO Europe

    2013 - 2014 Extension du poste France au poste Europe suite à la création de la division Mid Market Europe
    TOEIC : 935

    Construction et suivi budgétaire de la fonction Services & Tranining pour les pays Europe Mid Market : France, UKI, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Portugal & Pologne

    Mise en place contrôle d'activité des différentes équipes : prévisions planification & atterrissage financier, analyse résultats, mise en place KPI

    Mise en place de la procédure qualité de gestion de projets, tant opérationnelle que financière

    Mise en place contrôle des projets et des risques associés :
    prévisions, contrôle & reporting

    Suivi et contrôle des dépenses

    Management de l'équipe commerce Services.

  • Sage - Division MGE - PMO France

    2012 - 2012 Construction et suivi budgétaire de la division Services & Formation (185 personnes)
    Mise en place de la procédure qualité de gestion de projets, tant opérationnelle que financière
    Mise en place contrôle d'activité des différentes équipes : prévisions planification & atterrissage financier, analyse résultats, mise en place KPI
    Mise en place contrôle des projets et des risques associés : prévisions, contrôle & reporting
    Suivi et contrôle des dépenses, ...

  • Sage - Division MGE - Directeur Methode & Risques

    2009 - 2012 Mise en place et coaching sur la méthodologie SIGMA de mise en oeuvre des solutions Sage MGE
    Expertise en direction de projet
    Mise en place d'un portail projet collaboratif
    Participation aux avant-vente pointues.

    Et bien plus encore ...

  • Sage - Division MGE - Responsable Consulting Rhones Alpes

    2005 - 2009 Responsable du conseil sur Lyon sur la gamme Sage X3 pour la division Moyenne & Grande Entreprise (équipe de 25 personnes)
    Direction des projets à risques : Aéroport de Lyon-St Exupery , Vinci Construction France, Opac du Rhone, Apaves ...

  • Silicomp (devenu Orange Business Services) - Directeur Unité Opérationnelle

    2003 - 2005 Responsable de la production du Sud de la France

  • Teamlog (devenu Groupe Open) - Directeur Centre Profit

    1995 - 2003 Directeur de Projet
    Responsable d'une équipe Support & TMA pour le compte d'HP & Expertise Architecture
    Directeur de Département PeopleSoft puis enfin
    Directeur Business Unit PeopleSoft (80 personnes)

  • CSII - Chef de projet

    1992 - 1995 Définition et création d'un AGL client/ serveur sous Windows

  • Handel - Ingénieur

    1990 - 1992 Développement d'un outil de CAO electrique

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Réseau

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