Benoit DREUILLET

En résumé

Entreprises

• Sage - Head of Planning & Metrics

  Paris 2015 - maintenant Responsable de la planification , des processus et des indicateurs du support Sage France, tout produit confondu.
  
  Unification des processus et des indicateurs suite à la fusion de quatre centres de profits, couvrant les start up, les TPE, PME et grandes entreprises
  Mise en place d'outils de planification (WFM Verint), d'un Serveur Vocal Intéractif et d'une équipe de pilotage temps réel
  Mise en place d'un datawarehouse opérationnel intégrant toutes les problématiques d'un support : téléphonie, tickets, satisfaction client, productivité, ....
  

• Sage - Head of Service Performance

  Paris 2014 - 2015 Extension du poste précédent au support Europeen Mid Market
  Responsable de la création et du suivi budgétaire Europeen pour Services, Formation et Support
  Controle des projets Europe
  Controle et optimisation de l'activité et des ressources
  

• Sage - Mid Market Europe - PMO Europe

  2013 - 2014 Extension du poste France au poste Europe suite à la création de la division Mid Market Europe
  TOEIC : 935
  
  Construction et suivi budgétaire de la fonction Services & Tranining pour les pays Europe Mid Market : France, UKI, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Portugal & Pologne
  
  Mise en place contrôle d'activité des différentes équipes : prévisions planification & atterrissage financier, analyse résultats, mise en place KPI
  
  Mise en place de la procédure qualité de gestion de projets, tant opérationnelle que financière
  
  Mise en place contrôle des projets et des risques associés :
  prévisions, contrôle & reporting
  
  Suivi et contrôle des dépenses
  
  Management de l'équipe commerce Services.

• Sage - Division MGE - PMO France

  2012 - 2012 Construction et suivi budgétaire de la division Services & Formation (185 personnes)
  Mise en place de la procédure qualité de gestion de projets, tant opérationnelle que financière
  Mise en place contrôle d'activité des différentes équipes : prévisions planification & atterrissage financier, analyse résultats, mise en place KPI
  Mise en place contrôle des projets et des risques associés : prévisions, contrôle & reporting
  Suivi et contrôle des dépenses, ...

• Sage - Division MGE - Directeur Methode & Risques

  2009 - 2012 Mise en place et coaching sur la méthodologie SIGMA de mise en oeuvre des solutions Sage MGE
  Expertise en direction de projet
  Mise en place d'un portail projet collaboratif
  Participation aux avant-vente pointues.
  
  Et bien plus encore ...

• Sage - Division MGE - Responsable Consulting Rhones Alpes

  2005 - 2009 Responsable du conseil sur Lyon sur la gamme Sage X3 pour la division Moyenne & Grande Entreprise (équipe de 25 personnes)
  Direction des projets à risques : Aéroport de Lyon-St Exupery , Vinci Construction France, Opac du Rhone, Apaves ...

• Silicomp (devenu Orange Business Services) - Directeur Unité Opérationnelle

  2003 - 2005 Responsable de la production du Sud de la France

• Teamlog (devenu Groupe Open) - Directeur Centre Profit

  1995 - 2003 Directeur de Projet
  Responsable d'une équipe Support & TMA pour le compte d'HP & Expertise Architecture
  Directeur de Département PeopleSoft puis enfin
  Directeur Business Unit PeopleSoft (80 personnes)

• CSII - Chef de projet

  1992 - 1995 Définition et création d'un AGL client/ serveur sous Windows

• Handel - Ingénieur

  1990 - 1992 Développement d'un outil de CAO electrique

Formations

• Ecole Nationale Supérieure D'Informatique Et De Mathématiques Appliquées ENSIMAG

  St Martin D'Heres 1986 - 1989

Réseau

• Alexandre BOUTIN

• Emmanuel BLIN

• Emmanuel HUGONNET

• Florence GAYET

• Jean-Yves BOUGE

• Marc GUZMAN

• Nathalie ANGLADE

• Nikolas TURKOWSKY, PMP

• Poindron FRÉDÉRIC

• Richard CAILHETON