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Direction générale | Paris (75000)
2019 - maintenant
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ENI
- Directeur, Ventes Grand Public, Marketing, Business Development & Transformation Digitale
Commercial | Paris (75000)
2016 - 2019
Groupe énergétique mondial ~110 milliards € de CA, 80 000 employés a travers le monde.
• En charge du développement des canaux de vente: ventes digitales, télévente (plusieurs centaines de télé-conseillers), vente à domicile (plusieurs centaines de vendeurs) et up-sell & cross-sell sur les portefeuilles clients B2C & B2B
• En charge de la stratégie de diversification des portefeuilles d'offres & services et des marchés
• MOA: gestion des projets de transformation des outils et systèmes d'information de l'entreprise
• Transformation digitale omni-canal: digitalisation des outils & process entreprise et de la relation client.(Datamining - CRM/PRM - data analytics - BI - plateformes internet)
• Organisation & Process: en charge de l'évolution des organisations et des process entreprise
• Positionnement de la marque Eni pour les marchés B2C et B2B: coordination Européenne
• Stratégie de communication et publicitaire (Agences TBWA Paris & Milan - Zenith Optimedia - A+ Conseils)
• Stratégie de fidélisation des portefeuilles clients particuliers et professionnels
• Coordination marketing européen (Innovation, diversification et digitalisation)
• Management d'une équipe de 40 personnes en direct et plus de 300 personnes en externe
• Responsabilité de X00 millions d'euros de CA et de Y0 millions d'euros de dépenses.
• Membre du comité de direction rattaché au Directeur Général
=> Portefeuille client multiplié par 7 en 4 ans - Eni est le 2ème fournisseur de gaz en France
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ENI
- Directeur Marketing
Marketing | Paris (75000)
2013 - 2016
DIRECTEUR MARKETING & COMMUNICATION
Responsable de la stratégie de développement de la marque eni et des ventes pour le marché des particuliers et des entreprises
• Responsable de la stratégie de communication et publicitaire (Agences TBWA Paris & Milan - Zenith Optimedia - Lewis RP)
• Responsable de la stratégie digitale: Social media - sites internet de l'entreprise (site commercial et espaces clients B2C et B2B)
• Responsable de la stratégie du portefeuille des offres et services
• Responsable de la stratégie de fidélisation du portefeuille client
• Management d'une équipe de 8 personnes
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Carat
- Directeur Associé
Communication | Paris (75000)
2011 - 2013
Conseil en stratégie de communication et média:
- Stratégie integration plurimedia
- Achat plurimedia
- Stratégie digitale: Display, performance, site, community management, brand content...
- Activation point de vente
- Management direct d'une équipe de 8 personnes.
En charge actuellement de SFFR
Pilotage des comptes Bel, Club Med, Bolton et Brasseries Kronenbourg
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Groupe Numericable
- RESPONSABLE DES VENTES ON LINE
Commercial | Paris (75000)
2009 - 2011
•Développer le canal de vente web : site, partenaires E-commerce, plateau de télévente (web callback)
•Créer le réseau de distributeurs on line et l’animer
•Coordonner l’activité on line en mode transversal : webmasters, direction de la communication, agences
•Réorienter la stratégie de recrutement : site produit, parcours client, module de vente en ligne, référencement payant et naturel, campagnes publicitaires et affiliation
Résultats obtenus 2009 : +25% des ventes au 1er semestre et +100% des ventes au 2nd semestre
-Création d’un réseau de distributeurs: 12 comptes clés
-Nouvelle stratégie d’acquisition ROIste par la rationalisation des investissements et développement des modes captifs (web devis, web callback…) : augmentation des ventes et diminution des coûts d’acquisition
-Mise en place d’un plateau télévente pour gérer les flux du site : ventes + 100%
-Refonte du site prospect : présentation des offres, amélioration du parcours client : Taux de transformation +50%
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RMD Sports
- Fondateur
Direction générale | Bondy (93140)
2008 - 2017
Création de la marque EscrimeStar
Créer une société basée sur un concept et un positionnement novateur
• Construire le business plan
• Déterminer le marketing mix
• Bâtir la stratégie marketing, l’identité visuelle, le catalogue produit et le site e-commerce www.escrimestar.com
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CANAL+
- RESPONSABLE PUBLICITE
Communication | Issy-les-Moulineaux
2005 - 2007
RESPONSABLE PUBLICITE DES CHAINES CANAL+ et des NOUVEAUX PRODUITS:
(Budget géré:36 M€)
• Définir la stratégie de communication et les plans d’action (agences EURO RSCG – BETC et MPG)
• Positionner les marques et développer la compétitivité produit : identité de marque et recrutements
• Définir les stratégies de communication des nouveaux produits du groupe : TV sur mobiles - CANALPLAY.COM site vidéos à la demande
Résultats obtenus:
- 2006, réorientation d’une stratégie de compétitivité produit à une stratégie d’image de marque : amélioration de l’efficacité publicitaire et évolution de la différenciation et de la singularité de marque
- 2007, campagne « Pot de départ Chirac » : affichage (reco : +20% - agrément +40% vs standard Ipsos) et web (Taux de clic moy. 6,7% - CPC :0.11€ - fréquentation de canal.fr +50% - 685000 candidats guignols créés en 10 jours)
- 2006, relancement de la marque de distribution Canal+ Le Bouquet : notoriété qualifiée +35% - ventes +20%
- 2005, lancement Canalplay.com : fréquentation +50% (500 000 visiteurs uniques) et +60% de ventes en 2 mois
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Canal +
- RESPONSABLE PUBLICITE CANALSAT
Communication | Issy-les-Moulineaux
2002 - 2005
RESPONSABLE PUBLICITE CANALSAT: Budget géré:33M€
• Définir la stratégie de communication et les plans d’action (agences EURO RSCG BETC et MPG)
• Repositionner la marque et développer la compétitivité produit : identité de marque et recrutements
• Développer les partenariats avec les chaînes du bouquet (cross-marketing, tournées d’été, jeux concours web)
Résultats obtenus:
- 2005, au sein du comité de pilotage marketing : repositionnement de la marque (architecture des marques, segmentation client, gestion du groupe projet « refonte de la communication prospects ») : +7 pts de PdM
- 2005, responsable du changement de marque et de la nouvelle stratégie de communication : +20 points de reconnaissance publicitaire
- 2002, réorientation de la stratégie de communication de Noël - saga publicitaire des « Rennes » : meilleure efficacité publicitaire de la marque et ventes +15%
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Canal +
- RESPONSABLE PROMOTION DES VENTES
Commercial | Issy-les-Moulineaux
2000 - 2001
RESPONSABLE PROMOTION DES VENTES CANALSATELLITE: (Budget géré : 4,6 M€)
• Définir la stratégie publi-promotionnelle et les plans d’action (EURO RSCG - THE SALES MACHINE)
• Définir les politiques trade-marketing, merchandising et la communication sur le réseau de distribution
Résultats obtenus:
- 2000, création d’une nouvelle identité de marque : charte graphique et charte de marque réseau de vente
- 2000, simplification / structuration des offres promotionnelles et redéfinition des politiques merchandising et trade marketing : leadership retrouvé en PdM et auprès de la distribution vs TPS
- 2001, nouvelle stratégie de communication B to B pour le réseau de vente « habitat collectif » : ventes + 20%
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Canal +
- Responsable trade marketing
Marketing | Issy-les-Moulineaux
1999 - 2000
Budget hors production: 300 K€
Producteur, éditeur et diffuseur de logiciels de loisirs interactifs
• Développer de nouveaux produits et le CA
• Diversifier les circuits de distribution
• Développer les partenariats avec les différents acteurs du secteur : fabricants de matériel informatique, médias et entreprises
Résultats obtenus
- Lancement du projet de production de jeux sous licences GUIGNOLS DE L’INFO et GROLAND
- Gamme de jeux segmentés en fonction des canaux de distribution : version complète pour le marché grand public, version « light » pour distribution en presse et version « teasing » pour bundle avec les fabricants de matériels informatique
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GROUPE IDEAL LOISIRS - MAJORETTE
- CHEF DE PRODUITS
Marketing |
1996 - 1999
CHEF DE PRODUITS : (Budget géré : 500 K€)
• Définir le plan marketing opérationnel de gammes de jouets sous licences
• Déterminer les gammes et les prix, déterminer les prévisions des ventes, définir les plans promotionnels et de communication (pub TV, RP, catalogue…), soutenir la force de vente (outils d’aide à la vente - PLV – présentation aux centrales d’achat)
Résultats obtenus:
- Gestion de la fabrication du stand (700m2) du groupe lors du salon professionnel du jouet: augmentation du taux de fréquentation
- Création d’argumentaires distributeurs et nouvelle maquette de la brochure commerciale : augmentation des référencements centrales d’achat
