Menu

Benoit PIFFETEAU

Villeurbanne

En résumé

Celui qui sourit au lieu de s'emporter est toujours le plus fort.

Mes compétences :
Gestion de projets
Audits Qualité
Développement des compétences
Formation professionnelle
Plan de formation
Relation client
Gestion portefeuille clients
chef de projet
formation
conseil
marketing des services
gestion de relation client

Entreprises

  • Adecco - Chargé de Marché Grands Comptes

    Villeurbanne 2014 - maintenant

  • Kaliconseils - Key Account Manager

    2010 - 2014 Kaliconseils intervient auprès de constructeurs, importateurs automobiles, réseaux de distribution pour des missions de mesure de la qualité de service rendu et perçu, audits de standard, amélioration de la gestion de la relation client, conception et déploiement de plan de formation, étude comparative, étude de satisfaction.

  • DEKRA Services - Key Account Manager

    2008 - 2010 DEKRA Services intervient auprès de réseaux de distribution pour des missions de Mesure de la Qualité, Gestion de la relation client, Valorisation des produits et des services, gestion de la performance et développement des ventes.

  • Académie du service ACCOR SERVICES - Consultant / Formateur

    2007 - 2008 L'académie du service est un organisme référence en matière de déploiement de stratégies de qualité de service et de satisfaction client. domaines d'interventions: management et marketing de la qualité de service auprès de Peugeot, SNCF, Caisse d'épargne, Banque Populaire.

  • RCJ Conseil - Formateur / Consultant

    2006 - 2007 Formateur-consultant, référencé par « l’académie su service » groupe ACCOR, auprès de managers Vente et Après Vente de différents secteurs (Renault, Sncf) pour le compte du cabinet RCJ Formation.

  • MK Conseil - Animateur / Formateur

    2000 - 2008 Cabinet de recrutement et de formation professionnelle dédié aux entreprises de textile (Etam, Gap, Esprit...).
    Animateur-Formateur spécialisé dans la prise de parole en public et le développement personnel. Chargé de la formation des futurs managers, adjoints de directions des magasins mais aussi des salariés D.I.F. de ces mêmes entreprises.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :