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Benoit RAKOTOARISOA

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Titulaire d'un BTS Négociation Relation Client et actuellement en poste au sein du groupe Acticall en tant que web-conseiller, je recherche un poste de superviseur dans le domaine de la relation client au sein d'une entreprise dynamique. Participer à son succès et à son développement, serait pour moi un nouveau challenge séduisant à relever.

Entreprises

  • Groupe Acticall pour la mission "Numéricable" - Web-conseiller

    2012 - maintenant Gestion de la relation client, Diagnostique technique, Planification d'intervention, Informations concernant les offres, la facturation ou l'abonnement, Gestion des réclamations.

  • URSSAF - Télé-opérateur

    Montreuil 2012 - 2012 Gestion de la relation client, Back Office, Conseils et informations auprès des cotisants et des entreprises.

  • C.L.A.P.A. - Responsable d'une antenne

    2011 - 2012 Responsable de l’antenne de Maisons-Alfort, accueil et gestion des usagers, de l’équipe soignante, suivi des dossiers et des stocks, mise à jour du site internet.

  • BNP Paribas - Commercial en charge d’une clientèle de particuliers

    Paris 2009 - 2011 Accueil et service, Commercialisation de produits bancaires (Épargne, Protection des biens et des personnes), Prospection téléphonique, Conseil auprès d'une clientèle de particuliers.

  • Fitness First - Commercial chargé développement clientèle

    2008 - 2009 Prospection (terrain et téléphonique), Mise en avant du club sportif, Vente d'abonnement sportif, Suivi de la clientèle (relationnel)

  • Monoprix - Manutentionaire

    Clichy 2008 - 2008

Formations

  • Ecole Nationale De Commerce / Gretatop ENC (Paris)

    Paris 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    Négociation-Vente, Gestion de la relation client, Management des unités commerciales, Gestion de projet, Relation-Humaine, Economie-Droit

  • Université Paris 12 Val De Marne DUT GTR

    Creteil 2006 - 2008 DUT

    Electronique, Physique, Mathématique, Informatique-Programmation

  • Lycée Technique Privé Saint Nicolas

    Paris 2004 - 2006 Baccalauréat

    Génie Électrotechnique - Électrotechnique, Électronique, Mathématiques-Physique

Réseau

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