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Vacances Transat - Transat France
- Directeur régional France Ouest
2011 - maintenant
Du 21 septembre 11 : DIRECTEUR Régional France Ouest chez LOOK VOYAGES.
Gestion de 22 agences de voyages - 51 personnes
- Gestion commerciales de 22 points de ventes Look Voyages :
Corbeil, Evry, Longjumeau, Dourdan, Chartres, Caen, Le Mans,
Ecommoy, Rennes, Savenay, Nantes Beaulieu et Nantes
Contrescarpe, Challans, La Roche sur Yon, Angers, Poitiers, La
Rochelle, Pessac, Arcachon, Marmande, Toulouse, Mordelles,
- Management des équipes commerciales : pilotages des ventes,
actions commerciales (mailing, salons, soirée clients),
accompagnement, référencement des fournisseurs, visites agences et
réunions. Validation des budgets.
- Gestion des effectifs : recrutement des collaborateurs, mise en place
de formations, entretien annuel d'évaluation, management des
équipes, suivi des objectifs et accompagnement, plan de
rémunération.
- Gestion financière : suivi des résultats avec le contrôle de gestion.
Présentation des résultats en comité de direction.
- Relation avec les fournisseurs : réunions annuelles avec nos
fournisseurs. Mise en place d'opérations commerciales.
Référencement ou non référencement des voyagistes. Négociation
des commissions et sur-commissions.
- Développement de la relation client : Mise en place d'outils, CRM,
enquête mystère, formation des équipes et création d'un guide des
bonnes pratiques.
- Développement et rénovations: ouvertures d'agences et recherche
de locaux. Réalisation d'étude de marché.
- Rénovations des points de ventes : Réflexion sur le concept de nos
agences. Déplacement au Canada pour échanger nos idées.
- Stratégie : participation à la stratégie lors de comité de direction.
Présentation des budgets à la direction générale et au Président
Transat Monde.
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AGENCE DE VOYAGES
- GERANT
TUNIS
2008 - maintenant
au 01 novembre 12
- Création d'une société avec étude de marché et obtention du
financement auprès des banques.
- Négociation avec les fournisseurs.
- Recrutement d'un collaborateur ;
- Gestion comptable en front Office. ;
- Création d'un site internet avec accès client. ;
- Vente de l'agence au groupe Transat.
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THOMAS COOK
- CHEF DES VENTES
2007 - maintenant
au 05 décembre 07
Basé à Bordeaux :
Responsable de 17 points de ventes intégrés sur le secteur
Aquitaine et animation des franchisés :
- Les agences intégrées : La Rochelle, Périgueux, Bergerac,
Bordeaux, Mérignac, Bordeaux Caudéran, Arcachon, Mont de
Marsan, Dax, Pau, Bayonne, Biarritz, Angoulême, Saintes, Cognac,
Orthez, Agen.
- Les agences Franchisées : Bruges, Talence, Hossegor, Anglet,
Saint Médard en Jalles, Langon.
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HAVAS
- CHEF D'AGENCE
Suresnes
2003 - maintenant
au 01 novembre 03 Equipe de 4 personnes. Préparation des budgets, des plannings annuels.
Suivi des ventes, analyse du chiffre d'affaire chaque mois avec rapport
à la direction, entretien individuel annuel, réunions mensuelles avec
l'équipe. Mise en place d'objectifs par agents de voyages.
OBJECTIF : atteindre le résultat budgété par la direction et faire
respecter la stratégie fixée par le siège.
RESULTAT : + 36 % en 2001 ; 2 ième agence de l'Ouest en 2002 ,
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COLOMBUS VOYAGES
- CONSEILLER voyages
2000 - maintenant
Du 01 février au : CONSEILLER voyages chez COLOMBUS VOYAGES à
Mise en place de GIR et d'un catalogue de promotions.
CA personnel de 500 000 Frs à 600 000 Frs mensuel. Meilleur vendeur
de l'agence.
OBJECTIF : acquérir des qualités de chef d'agence.
RESULTAT : grande polyvalence et sens des responsabilités.
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Selectour preference
- Agent de voyages polyvalent
1998 - 1998
Du 01 février au 31 : Agent de voyages polyvalent chez SELECTOUR DE BOUARD
décembre à St Brieuc. Système de comptabilité I.G.A.
Responsable du développement commercial de l'agence.
OBJECTIF : augmentation du chiffre d'affaire en Tourisme.
RESULTAT : + 25 % par rapport au CA de 1997.
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Jet tours & Thomas Cook Abéona Voyages
- Agent de comptoir polyvalent
1996 - maintenant
Du 15 Mars 1996 : Agent de comptoir polyvalent chez SELECTOUR ABEONA
comptabilité MODO.
- Utilisation de terminaux sur Esterel. ;
- Bonne connaissance de la Géographie Touristique et des brochures.
- Développement de la politique Commerciale de l'agence.
- Gérance d'une vitrine au sein de l'agence (promotions, PLV, etc).
