Mes compétences :
Virtualisation
Sauvegarde et archivage
Informatique
Négociation
Vente
Microsoft Windows
Microsoft Exchange
Vente B2B
Achats
Entreprises
SMART-iT
- Global Account Manager
2019 - maintenantSMART-iT vous accompagne et vous conseille dans le choix de solutions adaptées à vos besoins en informatique.
À l’écoute de vos envies, de vos contraintes, nous vous proposons une prestation personnalisée, source de tranquillité d’esprit et de productivité.
Nos experts s’engagent à vos côtés dans le suivi de votre infrastructure et dans la protection de vos données numériques.
SMART-iT dispose de l’expertise et des solutions dont vous avez besoin pour transformer au mieux votre entreprise.
Mes missions :
➢ Piloter un portefeuille client déjà constitué, en assurer sa pérennité et sa rentabilité.
➢ Manager une équipe de chargés de comptes et recruter de nouveaux membres.
➢ Assurer la bonne gestion des opportunités et des leads à travers la mise à jour du CRM Saleforce.
➢ Structurer l’activité commerciale de chargés clients, définir les process et les best practice, tout en s’assurant de leur bonne mise en pratique au sein des équipes.
➢ Assurer les rendez-vous clients, les comités de suivi et de pilotage et l’accompagnement des équipes à gérer ce type de missions
➢ Assurer un sourcing produit dans le but d’assurer l’actualisation et l’évolution du catalogue de produits en effectuant une veille permanente sur les nouveautés et les innovations produits tout en obtenant les meilleurs tarifs avec les fournisseurs.
➢ Assurer une mission de conseil en effectuant une veille quotidienne et assidue sur les tendances technologiques et en ayant un rôle informatif et instructif sur l’évolution de l’offre
Novatim
- Chargé de projet / Avant Vente
Paris2016 - 2019
AURAneXt
- Ingénieur Commercial
CLICHY2014 - 2016
Axido Services
- Commercial - Avant Vente
Levallois-Perret2013 - 2014Gestion d’un portefeuille composé d’environ 50 clients principalement des PME avec de 5 à 100 collaborateurs dans tous les milieux : immobiliers, financiers, évènementiels, conseils, industriels, etc… Fort de mon expérience technique de plus de 4 ans cela me permet d’avoir une vraie connaissance informatique. Mon quotidien consiste à :
- Fidéliser de clientèle
- Participer au comite de pilotages
- Se rendre en rendez vous clientèle
- Réaliser des audits informatiques dans le cadre de reprise de partenariat.
- Accompagner le client sur des sujets tels que des migrations d'infrastructure.
AXIDO
- Administrateur Réseaux
2011 - 2013Société de services en prestation informatique. Employé an tant que administrateur système afin de gérer l’infrastructure des différents clients.
Mon travail consiste à :
- Administrer la quinzaine de serveurs Windows 2003 & 2008 repartis chez deux clients (Active Directory, Exchange, Blackberry, Serveur de fichier et Serveur d’application, Antivirus, sauvegarde)
- Résoudre les incidents sur le parc informatique (matériel et logiciel) constitué d’une centaine de machines.
- Vérifier le bon fonctionnement des sauvegardes et effectuer des restaurations.
- Gérer les prestataires informatiques (éditeur de logiciel)
Global Services Provider
- Superviseur Niveau 1
2010 - 2011En tant que Superviseur de plateau Niveau 1 j'avais la gestion de 7 techniciens (planning, encadrement, accompagnement et formation).
Ce service répond quotidiennement à une centaine de mails et 80 appels avec la gestion de tickets d’incident selon leur niveau de priorité (VIP). J’effectue parallèlement des manipulations sur Windows server 2003/2008 ainsi que sur l’Active Directory 2000/2003 mutualisé et également sur notre plateforme citrix composé de 35 serveurs sans oublier les différentes actions en prenant la main à distance sur les postes des clients (configuration de messagerie et application).
Global Service Provider
- Technicien support Niveau 1
2009 - 2010Ce service répond quotidiennement à une centaine de mails et 80 appels avec la gestion de tickets d’incident selon leur niveau de priorité (VIP). J’effectue parallèlement des manipulations sur Windows server 2003/2008 ainsi que sur l’Active Directory 2000/2003 mutualisé et également sur notre plateforme citrix composé de 35 serveurs sans oublier les différentes actions en prenant la main à distance sur les postes des clients (configuration de messagerie et application).
Formations
Pole Universitaires Léonard De Vinci (Courbevoie)
Courbevoie2009 - 2010Licence Gestion des Ressources Informatiques - GRI
Systeme information - En alternance chez Global Service Provider
