Mes compétences :
Administration des ventes
Support
Validation
Validation & Vérification
Ventes
Business Process Outsourcing
Entreprises
Technidata
- Ingénieur support et vérification
Montbonnot-Saint-Martin2010 - maintenantSupport technique niveau 2
• Assurer l’assistance des ingénieurs implémentations qui se trouvent dans les laboratoires partout dans le monde.
• Assurer l’assistance des ingénieurs support qui ne parviennent pas assurer l’assistance des utilisateurs finaux.
• Aide à l’installation sur site.
• Assister ces sites à résoudre leurs problèmes de paramétrage et de configuration.
Test sur les nouvelles fonctionnalités et les corrections des anomalies.
• Rédaction et exécution des fiches de tests.
• Supervision de certaines fiches de tests faites par des ingénieurs junior.
• Supervision de la rédaction de la documentation.
• Rédaction et gestion des anomalies (bugs).
o Vérification de leurs corrections.
o Livraisons de ces corrections sur site.
• Fabrication des contenus des CDs (setup,doc,scripts…) pour livrer les nouvelles versions.
Environnement technique : Windows 2008, W7,XP, SQL Server,Oracle,Mirth,Visual studio
Technidata
- Technicien support
Montbonnot-Saint-Martin2008 - 2010Support de niveau 2 sur des logiciels de gestion de laboratoire.
Création de rapports d'anomalie et vérification de leur correction.
