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Benoit TERRAS

AMIENS

En résumé

Qualifié de dynamique, persévérant et curieux.

Je m'applique depuis 6 ans à développer mes connaissances et compétences dans le domaine de la vente (professionnels et particuliers).
Au cour de mes expériences j'ai découvert différents secteurs d'activités ce qui m'a permis de renforcer mes connaissances commerciales et ma polyvalence ainsi que mes compétences en conseil et gestion de la relation clientèle.

Actuellement disponible je suis à la recherche de nouveaux challenges dans lesquels m'investir.

Épanoui à un poste de conseiller clientèle / chargé de relation client, aussi bien auprès du professionnel que du particulier, je souhaite continuer sur cette voie et m'attaquer à de nouveaux défis.

Cordialement.

benoit.terras@gmail.com

Mes compétences :
Vente
Conseil
Gestion de la relation client
Analyse des besoins

Entreprises

  • Crédit Agricole Brie Picardie - Conseiller commercial particuliers

    AMIENS 2014 - 2015 - Accueil physique de la clientèle
    - Traitement des réclamations
    - Gestion de la banque au quotidien (Opposition, Avis de sort, CB, Chèque...)
    - RDV jeunes
    -Ventes IARD et épargne court/ moyen terme

  • Le comptoir R3P - Technico-Commercial

    2014 - 2014 En charge d'un portefeuille client répartit entre deux magasins sur le département du 91 et 77.

    Entretien de la relation commercial et animations du portefeuille.
    Présentation des nouveaux produits.
    Mise en avant des bonnes pratiques et accompagnement au cours de la phase d'achat.
    Suivit des demandes spécifiques.

  • O'Hara - groupe BENETEAU - Conseiller en ventes résidentielles

    2013 - 2013 Accompagnement du particulier dans son projet d'achat de résidence mobile de loisir.

    Réalisation de devis, signature de bons de commandes, remise des clés et suivi après vente.

    Organisation et réalisation d'opération commerciales et marketing.

    Elaboration d'une nouvelle politique commercial pour la branche habitat résidentiel.

    Création d'un CRM (base de données partenaires, suivi clientèle).

  • Laboratoire Hartmann - Délégué commercial PHARMACIE

    2013 - 2013 Mission courte (intérim)

    Reprise d'un secteur et d'un portefeuille non travaillé depuis 1 ans. Ré-activation de la clientèle.

    Promotion des différentes gammes et présentation des offres commerciales au client.

    Apport de solutions aux litiges clientèles.

    Tenue d'un carnet de bord, et renseignement de la base données, saisie des commandes.

    Réalisation d'un objectif quantitatif et qualitatif.

  • O'Hara - groupe BENETEAU - Conseiller en vente MH résidentiel

    2011 - 2012 Licence professionnelle en apprentissage

    Prise en charge et accompagnement du particulier dans son projet d'achat de mobil-home.

    Animation du réseau de camping partenaire.

    Tenue et amélioration des outils d'aides à la vente.

    Soutient de la force de vente.

    Mise en place d'action commerciale et de communication.

  • Crazy Factory - Vendeur (Responsable adjoint)

    2011 - 2011 Magasin de prêt à porter fonctionnant sur le principe des "ventes flash"

    Préparation de l'opération:
    merchandising, répartition dans l'espace des produits par types, attractivité,prix.
    Gestion des stocks.

    Durant l'opération:
    Conseil et ventes
    Ouverture et fermeture de caisse

  • Amexpo - Assistant de Gestion

    BORDEAUX LAC 2008 - 2010 CDD en apprentissage BTS AG

    Gestion de la comptabilité courante : fournisseur et clients
    Analyse des documents de synthèse:prévision des investissements, postes de dépenses à réduire.
    Gestion administratives du personnel.

  • APAC Feep Nantes (BNP PARIBAS) - Assistant commercial

    2008 - 2008 Contrat saisonnier et intérim

    Suivi des dossier de financements depuis la rédaction des actes jusqu'au déblocage des lignes de crédit.

    Suivi des dossiers en incidents et mise en relation avec le service d'appui commercial.

    Vérification, validation et archivage des dossiers de financement.

    Vérification et archivage des conventions patrimonniales.

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Réseau

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